Responsabile Servizio Clienti Logistica – Team Lead

Neologistica

Lainate

In loco

EUR 30.000 - 40.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Turno giornaliero

Formazione

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Neologistica cerca un Responsabile Customer Service per il polo logistico di Origgio/Lainate. Lavorerai in un team di quattro persone, gestendo ordini a sistema, contatti con clienti e corrieri e monitorando lo stato delle consegne.

Si richiede diploma o laurea in indirizzo tecnico-commerciale, esperienza nel settore trasporti e servizio clienti, buona conoscenza informatica e dell'inglese. Offriamo contratto a tempo indeterminato, turno giornaliero e crescita professionale.

Competenze

Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente.
Capacità di lavorare in team.
Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio.
Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente.
Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti.
Buona conoscenza degli strumenti informatici.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

Gestione ordini a sistema (inserimento e/o verifica).
Gestione di un team di 4 persone.
Aggiornamenti delle anagrafiche clienti.
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne.
Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna.
Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento.
Interfaccia con gli altri enti aziendali.
Gestione urgenze e reclami.
Gestione resi e giacenze.