Responsabile Servizi IT – Infrastrutture & Cloud

OTS S.p.A.

Milano

Hybrid

EUR 36,000 - 44,000

Full time

7 days ago

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2 giorni in sede Rozzano

Smart working

Job summary

OTS S.p.A. è alla ricerca di un/a responsabile della gestione delle infrastrutture IT per garantire disponibilità, sicurezza e performance.

Il ruolo implica coordinamento di team tecnici su server, storage, networking e cloud, gestione incident e change, e report periodici su SLA e KPI. Si richiede esperienza pluriennale in contesti enterprise, conoscenza di Windows/Linux server, reti, storage e DRP/BCP, nonché capacità di gestione fornitori e stakeholder.

Qualifications

Almeno 3 anni di esperienza maturata in contesti enterprise con infrastrutture complesse.

Responsibilities

Gestire end-to-end i servizi infrastrutturali IT garantendone disponibilità e sicurezza.
Coordinare team tecnici su server, storage, networking, OS, database e cloud.
Monitorare SLA, KPI e livelli di servizio concordati.
Gestire incident, problem, change e request secondo i processi operativi.
Coordinare attività di incident management ed escalation.
Presidiare manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture.
Analizzare prestazioni e individuare opportunità di miglioramento.
Gestire rapporti operativi con clienti, fornitori e partner tecnologici.
Organizzare Service Review e predisporre report su SLA e KPI.
Supportare pianificazione ed evoluzione di progetti infrastrutturali.
Collaborare con Cyber Security, Network, Cloud e IT Operations.
Gestire crisi ed escalation con comunicazione agli stakeholder.
Contribuire al miglioramento continuo di procedure e standard operativi.