Responsabile Servizi Clienti

AM International

Bergamo

In loco

EUR 21.000 - 27.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento accompagnato

Opportunità per neolaureati

Descrizione del lavoro

AM International cerca un Addetto alla gestione dello sportello per accoglienza e assistenza della clientela, con attenzione a esigenze diversificate e qualità del servizio.

Il ruolo prevede coordinamento del team di servizio clienti, gestione delle richieste, risoluzione di problemi e monitoraggio dei risultati. Inserimento accompagnato e opportunità per neolaureati.

Competenze

Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
Orientamento al cliente e resistenza allo stress.
Capacità di gestire situazioni complesse e di risolvere problemi.
Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.
Ambizione di offrire un servizio di qualità e risolvere le richieste in modo tempestivo.

Mansioni

Coordinare il team di servizio clienti.
Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza immediata.
Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti.
Monitorare i risultati del servizio clienti e ottimizzare i processi.
Identificare aree di miglioramento nei flussi operativi.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione situazioni complesse

Capacità organizzative

Lavoro sotto pressione

Descrizione del lavoro

Azienda attiva in diversi settori cerca un Addetto alla gestione dello sportello per le attività quotidiane legate all'accoglienza e alla assistenza della clientela diversificata. Il ruolo coinvolge la gestione delle pratiche amministrative, la risoluzione di problemi e la promozione dei servizi offerti.

Attività Previste: