Responsabile Relazioni Clienti & Customer Experience

Ngms Perugia; Perugia; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Job summary

Ngms Perugia ricerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per gestire le attività quotidiane legate alla soddisfazione della clientela. Sarai responsabile di gestire e coordinare le relazioni con i clienti, fornire assistenza e supporto, definire obiettivi di vendita e organizzare eventi promozionali.

Il ruolo è a tempo determinato, full time, ed è accessibile anche a candidati con diploma recente.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Predisposizione al lavoro di squadra e leadership.
• Conoscenza dei prodotti per la pausa aziendale e interesse per il settore.
• Capacità di gestire situazioni di stress e risolvere conflitti.
• Organizzazione, precisione e flessibilità nell'affrontare diverse sfide.
• Orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
• Conoscenza dei principi di customer satisfaction e customer experience.

Responsibilities

• Gestire e coordinare le relazioni con i clienti.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti.
• Definire e monitorare gli obiettivi di vendita.
• Pianificare e organizzare eventi per promuovere i prodotti.
• Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti.
• Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente.
• Formare e gestire il team di supporto clienti.
• Creare report sull'andamento delle relazioni clienti.

Skills

Relazioni con i clienti

Leadership

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Teamwork

Problem solving

Organizzazione

Flessibilità

Education

Diploma

Job description

Ngms Perugia ricerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per gestire le attività quotidiane legate alla soddisfazione della clientela. Sarai responsabile di gestire e coordinare le relazioni con i clienti, fornire assistenza e supporto, definire obiettivi di vendita e organizzare eventi promozionali.

Il ruolo è a tempo determinato, full time, ed è accessibile anche a candidati con diploma recente.