Responsabile Officina

Technical Hunters srl; Roma; In loco; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hunters group è alla ricerca di un Responsabile Officina a Roma per coordinare il team tecnico interno e gestire le attività di service, vendita e logistica ricambi. Il ruolo richiede esperienza consolidata nel coordinamento officina e nella gestione operativa, con attenzione all’efficienza e ai costi.

La figura interfaccerà costantemente i reparti aziendali e guiderà progetti di miglioramento, garantendo procedure e teminiche di evasione delle richieste, con attenzione al cliente e alla qualità

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico/officina in ambito service e logistica.
• Capacità di pianificare, monitorare e portare a compimento progetti tramite il team.
• Gestione delle risorse e interfaccia con i reparti aziendali coinvolti nel service.
• Conoscenze di gestione qualità, sicurezza e normative di settore.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team tecnico interno di officina e il service di officina, vendita e logistica ricambi.
• Organizzare attività operative e monitorare l'avanzamento delle lavorazioni.
• Interfacciarsi con Responsabili Service Esterno e reparti ricambi/noleggio/vendita usato.
• Gestire flussi di chiamate e commesse tecniche, assegnando priorità e tempi di evasione.
• Promuovere un clima di lavoro collaborativo e orientato agli obiettivi.

Conoscenze

Coordinamento team tecnico

Gestione officina

Lean management

Problem solving

Relazioni commerciali

Strumenti

Mago

Zucchetti

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Roma
Hunters group, per importante realtà specializzata nella vendita, noleggio, assistenza e manutenzione di carrelli elevatori, macchine per la movimentazione industriale e macchinari per la pulizia industriale, ricerca una figura di Responsabile Officina con responsabilità di coordinamento operativo del team tecnico interno.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle attività di officina, garantendo l'organizzazione delle lavorazioni, il coordinamento delle risorse e l'interfaccia costante con i reparti aziendali coinvolti nel service.

Principali responsabilità

• Coordinare e supervisionare il team tecnico interno di officina, gestendo le attività relative al service di officina, alla vendita e alla logistica ricambi.
• Organizzare le attività operative e monitorare l'avanzamento delle lavorazioni, garantendo l'applicazione di procedure, linee guida, reportistica e l'implementazione delle attrezzature e strumentazioni necessarie alle attività di service diretto.
• Gestire le priorità operative relative alla riparazione e manutenzione di carrelli elevatori, macchine per la movimentazione industriale e macchinari per la pulizia industriale.
• Interfacciarsi quotidianamente con i Responsabili Service Esterno per il coordinamento delle lavorazioni provenienti dai tecnici operanti sul territorio.
• Collaborare con l'ufficio ricambi, l'ufficio noleggio e l'ufficio vendita usato, al fine di garantire continuità operativa ed efficienza dei processi.
• Monitorare le lavorazioni in attesa di ricambi, preventivi o approvazioni cliente, ottimizzando l'utilizzo delle risorse in termini di flessibilità ed efficienza operativa.
• Assicurare il controllo e il contenimento dei costi, monitorando la redditività del service interno e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali aziendali.
• Gestire il flusso delle chiamate e delle commesse tecniche, assegnando le priorità e verificando il rispetto delle tempistiche di evasione.
• Supportare i tecnici nella risoluzione delle problematiche operative più complesse, fungendo da riferimento tecnico e gestionale.
• Garantire ordine, organizzazione e rispetto delle procedure all'interno dell'officina, assicurando la corretta assegnazione e gestione delle postazioni, dei banchi di lavoro e delle attrezzature aziendali.
• Promuovere un clima di lavoro collaborativo, autorevole e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
• Garantire la corretta gestione dei rifiuti e il rispetto delle normative in materia di sicurezza, assicurando l'applicazione delle procedure aziendali vigenti.

Requisiti

• Esperienza pregressa di almeno 8 anni in ruoli di coordinamento tecnico/officina in ambito Service e Logistica
• Consolidata esperienza nel coordinamento di personale, con responsabilità nella gestione di team strutturati e nel coordinamento di risorse tecniche.
• Capacità di pianificare, monitorare e portare a compimento progetti attraverso il lavoro del team, assicurando l'allineamento dei collaboratori agli obiettivi aziendali.
• Comprovata esperienza nella gestione, motivazione e valorizzazione delle risorse umane, con forte orientamento ai risultati e al miglioramento delle performance operative.
• Ottime capacità tecniche (meccaniche ed elettriche)
• Provenienza preferibilmente da contesti legati a:
  • o carrelli elevatori;
  • o macchine movimento materiali;
  • o macchine industriali;
  • o automotive industriale;
  • o mezzi da lavoro o attrezzature industriali;
• Capacità di gestire appalti e cantieri anche di grandi dimensioni;
• Conoscenza dei vantaggi dei prodotti di service (servizi di valore aggiunto);
• Buone competenze organizzative e capacità di gestione delle priorità, con forte orientamento alla customer satisfaction e alla fidelizzazione del Cliente.
• Consolidata esperienza nella gestione delle relazioni commerciali e ottime capacità relazionali.
• Spiccata predisposizione al problem solving, alla gestione efficace delle criticità e ai rapporti interpersonali.
• Spiccata attitudine pratica e forte credibilità nei confronti del personale tecnico.
• Capacità di operare in sinergia con diverse funzioni aziendali, favorendo collaborazione e integrazione tra i reparti.
• Buona conoscenza delle principali metodologie e tematiche di gestione Lean, orientate al miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi.
• Familiarità con gestionali di officina e strumenti digitali per la gestione degli interventi tecnici.
• Spiccate attitudini manageriali, con forte propensione all'innovazione, al cambiamento e al miglioramento dei processi organizzativi.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di software gestionali quali Mago e Zucchetti.
• Buone competenze tecniche e conoscenza di base delle normative di settore e inerenti la sicurezza (D.Lgs 81/08 e s.m.).

Orario di lavoro

• Dal lunedì al venerdì, fascia oraria 7:00 - 17:00;
• Possibile disponibilità occasionale il sabato mattina per chiusura lavorazioni pendenti, riconosciuta come straordinario.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà strutturata e riconosciuta nel settore;
• Ambiente operativo dinamico e altamente tecnico;
• Ruolo di responsabilità con forte impatto sull'organizzazione del service;
• Possibilità di crescita e consolidamento professionale all'interno di un contesto solido e storico.