Responsabile di negozio

Leonardo Shoes; Roma; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Leonardo Shoes cerca un Responsabile di negozio per gestire in presenza il punto vendita di Roma. Ti occuperai dell’accoglienza clienti, della presentazione delle calzature e della gestione del team.

Il candidato ideale ha esperienza in store management, forte orientamento alla customer satisfaction e competenze in retail loss prevention. Sarà valorizzata la conoscenza del settore calzature o moda e una base di inglese o lingue straniere.

Qualifications

• Esperienza in store management e gestione del personale.
• Ottime capacità di customer satisfaction e customer service.
• Buone doti di communication e relazioni interpersonali.
• Conoscenze di retail loss prevention e sicurezza.
• Preferibile esperienza nel settore calzature o moda; conoscenza base dell’inglese o altre lingue straniere.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza alle persone clienti.
• Cura dell’esposizione delle calzature e presentazione in linea con l’immagine del brand.
• Organizzazione quotidiana del negozio e gestione del team.
• Pianificazione turni e monitoraggio delle performance di vendita.
• Controllo giacenze di magazzino, gestione delle procedure di cassa e prevenzione delle perdite.

Skills

Customer satisfaction

Customer service

Communication

Interpersonal relations

Store management

Retail loss prevention

Security procedures

Team leadership

Tools

Store management software

POS systems

Job description

Descrizione dell'azienda Leonardo Shoes è un’azienda specializzata in calzature artigianali italiane di alta qualità, con sede di lavoro a Roma, che pone grande attenzione alle esigenze e al gusto delle persone clienti. Le scarpe si distinguono per l’innovazione dello stile e per la cura particolare dedicata alla salute del piede, grazie a una selezione accurata dei materiali. Ogni produzione nasce dall’equilibrio tra tradizione e innovazione, in una dimensione dinamica e flessibile che valorizza armonia, tecnica e design. Le calzature sono realizzate interamente a mano e su misura, con forme pensate per adattarsi a qualsiasi piede e per offrire un’eleganza classica senza tempo. L’ambiente di lavoro rispecchia la stessa attenzione ai dettagli e alla qualità che rende il marchio unico nel suo genere.

Descrizione del ruolo Responsabile di negozio è una figura chiave nella gestione del punto vendita Leonardo Shoes con sede di lavoro a Roma, in un ruolo full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà dell’organizzazione quotidiana del negozio, della gestione del team, della pianificazione dei turni e del monitoraggio delle performance di vendita. Tra le attività principali rientrano l’accoglienza e l’assistenza alle persone clienti, la cura dell’esposizione delle calzature e della loro presentazione in linea con l’immagine del brand. Il responsabile di negozio sarà inoltre impegnato nel controllo delle giacenze di magazzino, nella prevenzione delle perdite e nella gestione delle procedure di cassa. È richiesta una forte attenzione alla customer satisfaction e alla qualità del servizio, oltre alla capacità di creare un ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati.

• Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in customer satisfaction e customer service, con capacità di garantire un’esperienza di acquisto eccellente e personalizzata.
• Sono richieste ottime capacità di communication e gestione delle relazioni interpersonali, sia con le persone clienti sia con il team interno.
• È fondamentale avere esperienza in store management e conoscenza delle dinamiche retail, incluse l’organizzazione del punto vendita e la gestione del personale.
• Competenze in retail loss prevention e attenzione alle procedure di sicurezza sono considerate un requisito importante per la tutela del negozio.
• Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza nel settore calzature o moda, capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici di gestione del punto vendita e conoscenza di base dell’inglese o di altre lingue straniere.