RESPONSABILE DI NEGOZIO

Hoel Consulting sas; Modena; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Hoel Consulting sas valorizza una catena di negozi italiana leader nella vendita di articoli e arredi per la casa. Ricerca un RESPONSABILE DI NEGOZIO per il nuovo punto a MODENA, riportando al Direttore Vendite e Marketing, per guidare team di circa 20 risorse e raggiungere fatturato e margine previsti.

La figura coordina turni, gestisce CRM e follow-up dei preventivi, applica le politiche aziendali, sviluppa le risorse con HR e garantisce servizio al cliente, ordine e sicurezza del punto

Qualifications

• Diploma di maturità o laurea.
• Almeno 3-4 anni di esperienza come responsabile di negozio/reparto in ambito retail, preferibilmente nel settore arredo.
• Ottima leadership, capacità di gestione e sviluppo delle persone
• Forte orientamento al risultato e al cliente
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (sistema CRM, ms Office)
• È indispensabile la disponibilità a lavorare durante tutti i fine settimana e nei giorni festivi, per un totale di 5 giorni alla settimana

Responsibilities

• Raggiungere gli obiettivi di fatturato e conversione del negozio
• Organizzare i turni del personale, l'agenda e assegnazione dei clienti agli arredatori secondo gli standard concordati
• Garantire, tramite CRM, il follow-up dei preventivi aperti al fine di realizzare la vendita
• Applicare in negozio le politiche e decisioni aziendali in termini di soluzioni di vendita, promozioni e standard espositivi
• Con il supporto della funzione HR, selezionare, valutare e sviluppare il team
• Gestire in prima persona, con il supporto del post-vendita, eventuali problematiche complesse relative a vendite e clienti
• Assicurare ordine, sicurezza e conformità del punto vendita rispetto alle normative vigenti e alle politiche aziendali

Skills

Leadership

People management

Customer focus

CRM

MS Office

Weekend availability

Education

Diploma/Laurea

Tools

CRM

MS Office

Job description

Luogo di lavoro: Modena

Catena di negozi italiana, leader nella vendita di articoli e arredi per la casa, ci ha incaricati di ricercare e selezionare ilRESPONSABILE DI NEGOZIO per ilnuovo P.V. di MODENA

Descrizione ruolo

Riportando al Direttore Vendite e Marketing, coordinando le risorse affidate e con il supporto delle figure di staff della sede centrale, la persona selezionata avrà il compito di gestire il punto vendita avendo come responsabilità principali il raggiungimento dei risultati economici (fatturato e margine), garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente, assicurare la gestione la crescita del team (circa 20 risorse).

In particolare, dovrà:

• Raggiungere gli obiettivi di fatturato e conversione del negozio
• Organizzare i turni del personale, l'agenda e assegnazione dei clienti agli arredatori secondo gli standard concordati
• Garantire, tramite CRM, il follow-up dei preventivi aperti al fine di realizzare la vendita
• Applicare in negozio le politiche e decisioni aziendali in termini di soluzioni di vendita, promozioni e standard espositivi
• Con il supporto della funzione HR, selezionare, valutare e sviluppare il team
• Gestire in prima persona, con il supporto del post-vendita, eventuali problematiche complesse relative a vendite e clienti
• Assicurare ordine, sicurezza e conformità del punto vendita rispetto alle normative vigenti e alle politiche aziendali

Le performance saranno misurate rispetto ai seguenti obiettivi/KPI: fatturato e scontrino medio del negozio; conversione preventivo → ordine; vendite per arredatore; rating delle recensioni del negozio; turnover del team

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità o laurea
• Almeno 3-4 anni di esperienza come responsabile di negozio/reparto in ambito retail, preferibilmente nel settore arredo.
• Ottima leadership, capacità di gestione e sviluppo delle persone
• Forte orientamento al risultato e al cliente
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (sistema CRM, ms Office)
• È indispensabile la disponibilità a lavorare durante tutti i fine settimana e nei giorni festivi, per un totale di 5 giorni alla settimana

Sede di lavoro: Modena

Note: RAL compresa tra 45-50 k + mbo (max 15k)