Responsabile di negozio

Via Fratelli Lombardi 1; Brescia; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Via Fratelli Lombardi 1 a Brescia cerca un Responsabile di negozio, full time, in presenza, per guidare le operazioni quotidiane del punto vendita e garantire standard di servizio al cliente.

Il candidato coordinerà il team, organizzerà turni, gestirà ordini e rifornimenti, controllerà la cassa e le procedure, e analizzerà KPI per proporre azioni correttive, mantenendo un ambiente collaborativo.

Qualifications

• Comprovata esperienza come store manager o ruolo equivalente.
• Ottime competenze di gestione team e customer service.
• Capacità di analisi delle vendite e KPI.
• Conoscenza procedure di cassa e sicurezza.
• Diploma o titolo di studio equivalente richiesto.
• Competenza nell'uso di strumenti informatici per la gestione del punto vendita.

Responsibilities

• Gestire le operazioni quotidiane del punto vendita a Brescia.
• Coordina il team, organizza turni e attività.
• Raggiunge obiettivi di vendita e garantisce servizio al cliente.
• Gestisce ordini, rifornimenti e esposizione della merce.
• Supervisiona cassa, apertura/chiusura e incassi.
• Analizza KPI e propone azioni correttive.
• Mantiene ambiente di lavoro collaborativo.

Skills

Servizio al cliente

Gestione del team

Comunicazione efficace

Conoscenza retail

Analisi vendite

Education

Diploma o titolo equivalente

Tools

POS/registratore di cassa

MS Office

Job description

Descrizione del ruolo Responsabile di negozio con sede di lavoro a Brescia, in ruolo full time e in presenza, è incaricato della gestione operativa quotidiana del punto vendita. La persona selezionata coordina il team, organizza turni e attività, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di vendita e la qualità del servizio al cliente. Si occupa della gestione degli ordini, del rifornimento e della disposizione della merce, assicurando un’esposizione coerente con le linee guida aziendali. Supervisiona le procedure di cassa, l’apertura e la chiusura del negozio, il controllo degli incassi e la corretta applicazione delle politiche commerciali. Monitora indicatori di performance del negozio, analizza i risultati e propone azioni correttive, mantenendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla soddisfazione di clientela e team.

Qualifiche

• Il/La candidato/a deve possedere solide competenze in customer service e customer satisfaction, con forte orientamento alla relazione con la clientela e alla gestione di eventuali reclami.
• Sono richieste capacità di comunicazione efficaci, sia verbali che scritte, per la gestione del team, il coordinamento interno e il contatto con la clientela.
• È fondamentale avere esperienza in store management, con abilità nella pianificazione delle attività, nella gestione delle risorse umane e nell’analisi dei risultati di vendita.
• Competenze in retail loss prevention, con attenzione al controllo degli inventari, alla riduzione delle differenze di magazzino e al rispetto delle procedure di sicurezza, sono considerate un plus.
• Ulteriori requisiti utili includono diploma o titolo di studio equivalente, uso dei principali strumenti informatici per la gestione del punto vendita, capacità organizzative, problem solving e attitudine al lavoro in team.