Responsabile Commerciale – Back Office & Servizio Clienti

Adecco Italia; Milano; In loco; EUR 36.000 - 44.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia è alla ricerca di una figura da inserire nel back office e nel customer service dell’ufficio commerciale. Riporterà alla Direzione Commerciale e interfacciandosi con la Direzione Generale garantirà il corretto funzionamento dei processi commerciali e il coordinamento delle risorse.

La mansione prevede coordinamento del personale, gestione ordini, assistenza a rete vendita e clienti, controllo di listini e condizioni, nonché analisi di report. Sede: Trezzano sul Naviglio (MI).

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni in ufficio commerciale/B2B.
• Conoscenza dei processi order–delivery–fatturazione.
• Ottima conoscenza di Excel e sistemi ERP/CRM.
• Capacità di coordinamento e gestione della rete agenti.

Mansioni

• Coordinare e organizzare le attività dell’ufficio commerciale.
• Supervisionare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione all’evasione.
• Garantire un servizio efficace e tempestivo alla rete vendita e ai clienti.
• Gestire e monitorare problematiche relative a ordini, disponibilità prodotti, consegne e condizioni commerciali.
• Assicurare la corretta applicazione di listini, scontistiche, promozioni e condizioni concordate.
• Confronto continuo con Direzione Commerciale, rete vendita, logistica, amministrazione.
• Monitorare qualità, tempi e carichi di lavoro dell’ufficio, intervenendo sulle eventuali inefficienze.
• Contribuire al miglioramento e alla standardizzazione delle procedure commerciali.
• Predisporre e analizzare report e indicatori utili alla Direzione.
• Supportare operativamente la Direzione Commerciale nell’attuazione delle politiche commerciali.

Conoscenze

Coordinamento team

Orientamento al cliente

Analisi dati

Organizzazione

Gestione priorità

Formazione

5+ anni di esperienza

Strumenti

Excel

ERP

CRM

Descrizione del lavoro

Adecco Italia è alla ricerca di una figura da inserire nel back office e nel customer service dell’ufficio commerciale. Riporterà alla Direzione Commerciale e interfacciandosi con la Direzione Generale garantirà il corretto funzionamento dei processi commerciali e il coordinamento delle risorse.

La mansione prevede coordinamento del personale, gestione ordini, assistenza a rete vendita e clienti, controllo di listini e condizioni, nonché analisi di report. Sede: Trezzano sul Naviglio (MI).