Responsabile Clienti - Soluzioni acqua

Fenici; Piemonte; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Fenici, azienda specializzata in soluzioni per migliorare l’esperienza legata all’acqua, cerca un Responsabile della gestione clienti per guidare le attività operative e organizzative del servizio di assistenza.

La figura curerà la fidelizzazione, analizzerà i bisogni dei clienti e proporrà soluzioni personalizzate, gestirà reclami e pianificherà le attività di vendita, coordinando il team di supporto. Contratto a termine full time in Piemonte, opportunità per inserirsi nel mercato del lavoro.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza del settore acqua e dei relativi prodotti e servizi.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Spirito di squadra e capacità di leadership.

Responsibilities

• Gestire la fidelizzazione della clientela e mantenere relazioni di lungo periodo.
• Analizzare i bisogni dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
• Gestire le criticità e i reclami dei clienti in modo proattivo.
• Pianificare e monitorare le attività di vendita e di servizio.
• Coordinare il team di supporto clienti e assicurare l'allineamento operativo.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Leadership

Problem solving

Gestione team

Job description

Azienda nel settore delle soluzioni per migliorare l'esperienza d'uso dell'acqua cerca un Responsabile per la gestione dei clienti, responsabile delle attività operative e organizzative legate al servizio di assistenza clienti.

Attività Previste:

• Gestione e fidelizzazione della clientela
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposizione di soluzioni personalizzate
• Assistenza nella gestione delle problematiche e reclami dei clienti
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita
• Coordinamento del team di supporto clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza del settore acqua e dei relativi prodotti e servizi
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Spirito di squadra e capacità di leadership

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo