Responsabile Clienti Relax E Recupero

F&F; Molise; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F&F, presso il punto assistenza di Isernia, cerca un Responsabile della gestione clienti per coordinare le attività di assistenza e recupero clienti, garantendo servizi di alta qualità. La figura sarà responsabile della gestione di richieste, sviluppo di strategie per riattivare clienti inattivi, mantenimento relazioni a lungo termine e analisi dei feedback per migliorare i processi.

Offerta: contratto full time a tempo determinato, sede Isernia, opportunità di crescita e collaborazione con team

Competenze

• Requisiti minimi per gestire richieste di assistenza e relazioni con i clienti.
• Conoscenza di CRM e analisi dei feedback per migliorare i processi.
• Capacità di mantenere relazioni a lungo termine con la clientela.

Mansioni

• Gestione della clientela e delle richieste di assistenza.
• Creazione e gestione di strategie per il recupero dei clienti inattivi.
• Mantenimento di relazioni a lungo termine con i clienti.
• Analisi dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti.
• Monitoraggio dei processi di assistenza clienti e recupero.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Conoscenza dei principi di Customer Relationship Management (CRM).
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi e gestione dei conflitti.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Gestione conflitti

Lavoro in team

Autonomia

Orientamento al cliente

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Responsabile della gestione clienti per il nostro punto assistenza specializzato in soluzioni per il relax e il recupero. Il ruolo prevede il coordinamento delle attività legate alla gestione dei clienti, garantendo un'ottima assistenza e supporto per soddisfare le esigenze della clientela quotidiana.

Attività Previste:

• Gestione della clientela e delle richieste di assistenza
• Creazione e gestione di strategie per il recupero dei clienti inattivi
• Mantenimento di relazioni a lungo termine con i clienti
• Analisi dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti
• Monitoraggio dei processi di assistenza clienti e recupero
• Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team e in autonomia
• Conoscenza dei principi di Customer Relationship Management (CRM)
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi e alla gestione dei conflitti
• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

Responsabile Clienti Relax e Recupero Isernia, Italy