Responsabile Clienti

Bossoni; Reggio Emilia; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilità lavorativa

Piano di Welfare aziendale

Formazione continua

Ambiente di lavoro moderno

Job summary

Bossoni cerca un/una Responsabile Clienti per la sede di Reggio Emilia, da integrare nel team dedicato all'assistenza clienti. Sarai punto di riferimento per il rapporto con i clienti e per garantire la qualità del servizio.

Ti occuperai di accogliere i clienti, interpretare esigenze del veicolo, offrire consulenza su servizi, ordini di lavoro e contatti con altri reparti, gestendo reclami e coordinando il post-vendita.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
• Integrità, motivazione e orientamento al risultato.

Responsibilities

• Accogliere i clienti con professionalità e instaurare un rapporto di fiducia.
• Individuare e interpretare correttamente le esigenze del cliente e del veicolo.
• Fornire consulenza su servizi, ordini di lavoro, manutenzioni e fatturazioni.
• Gestire i reclami con attenzione e orientamento alla soluzione.
• Coordinare in modo efficiente le attività del post-vendita e i flussi operativi con gli altri reparti.

Skills

Contatto con il pubblico

Relazioni e comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Integrità e motivazione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Clienti per la sede di Reggio Emilia, che si unisca al nostro team dedicato all'assistenza clienti.

Cosa farai:

• Accogliere i clienti con professionalità e instaurare con loro un rapporto di fiducia
• Individuare e interpretare correttamente le esigenze del cliente e del veicolo
• Fornire consulenza su servizi, ordini di lavoro, manutenzioni e fatturazioni
• Gestire i reclami con attenzione e orientamento alla soluzione
• Coordinare in modo efficiente le attività del post-vendita e i flussi operativi con gli altri reparti

Requisiti:

• Diploma di scuola media superiore
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
• Integrità, motivazione e orientamento al risultato

Costituiscono titolo preferenziale:

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico o in ambito commerciale
• Esperienza nel settore assistenza post-vendita, preferibilmente automotive

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro dipendente CCNL Commercio
• Sistema incentivante basato sul raggiungimento degli obiettivi
• Piano di Welfare aziendale
• Formazione continua, anche tramite corsi ufficiali delle Case Madri
• Ambiente di lavoro moderno, climatizzato e dotato di attrezzature all’avanguardia
• Stabilità e benessere lavorativo in un Gruppo leader del settore

Vuoi fare la differenza nel mondo dell’ automotive?

Porta il tuo valore nella nostra squadra!

Il presente annuncio è rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Saranno prese in considerazione le candidature indistintamente, nel rispetto dei nostri valori e in linea con la nostra cultura inclusiva.