Responsabile Clienti

Gruppo Bossoni Spa; Emilia-Romagna; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Piano di Welfare aziendale

Formazione continua

Ambiente di lavoro moderno

Job summary

Gruppo Bossoni Spa cerca un/una Responsabile Clienti per la sede di Reggio Emilia. Il ruolo prevede l'accoglienza dei clienti, l'individuazione delle esigenze legate al veicolo e la consulenza su servizi, ordini di lavoro e fatturazioni.

Si richiedono diploma superiore e spiccate doti relazionali, problem solving e capacità di lavorare in team. Offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e orientato al cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
• Integrità, motivazione e orientamento al risultato.

Responsibilities

• Accogliere i clienti con professionalità e instaurare un rapporto di fiducia.
• Individuare ed interpretare le esigenze del cliente e del veicolo.
• Fornire consulenza su servizi, ordini di lavoro, manutenzioni e fatturazioni.
• Gestire i reclami con attenzione e orientamento alla soluzione.
• Coordinare le attività del post-vendita e i flussi operativi con gli altri reparti.

Skills

Contatto col pubblico

Relazioni efficaci

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Clienti per la sede di Reggio Emilia, che si unisca al nostro team dedicato all'assistenza clienti.

Cosa farai:

• Accogliere i clienti con professionalità e instaurare con loro un rapporto di fiducia
• Individuare e interpretare correttamente le esigenze del cliente e del veicolo
• Fornire consulenza su servizi, ordini di lavoro, manutenzioni e fatturazioni
• Gestire i reclami con attenzione e orientamento alla soluzione
• Coordinare in modo efficiente le attività del post-vendita e i flussi operativi con gli altri reparti

Requisiti:

• Diploma di scuola media superiore
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
• Integrità, motivazione e orientamento al risultato

Costituiscono titolo preferenziale:

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico o in ambito commerciale
• Esperienza nel settore assistenza post-vendita, preferibilmente automotive

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro dipendente CCNL Commercio
• Sistema incentivante basato sul raggiungimento degli obiettivi
• Piano di Welfare aziendale
• Formazione continua, anche tramite corsi ufficiali delle Case Madri
• Ambiente di lavoro moderno, climatizzato e dotato di attrezzature all'avanguardia
• Stabilità e benessere lavorativo in un Gruppo leader del settore

Vuoi fare la differenza nel mondo dell' automotive? Porta il tuo valore nella nostra squadra! Il presente annuncio è rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Saranno prese in considerazione le candidature indistintamente, nel rispetto dei nostri valori e in linea con la nostra cultura inclusiva.