Resort Manager (m/f/d)

Bluserena SpA Unipersonale; Puglia; Presencial; EUR 45 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Bluserena SpA Unipersonale è alla ricerca di un Resort Manager per i nostri resort 4-5 stelle in mare. Occorre leadership forte, capacità di coordinare lo staff e garantire elevati standard di servizio, con focus su F&B, Front Office e manutenzione.

Richiesta pregressa in grandi resort, buona conoscenza di budgeting e revenue management, oltre a fluente inglese. La posizione prevede responsabilità nella gestione generale della struttura, controllo costi e budgeting, drive per le entrate e KPI,

Qualificações

• Esperienza pregressa in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza budgeting e revenue management.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).
• Capacità di leadership e gestione della crew.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Responsabilidades

• Gestire la struttura e guidare il team per garantire servizi di alto livello.
• Allineare le procedure operative agli standard aziendali e identificare aree di miglioramento.
• Assicurare conformità normativa locale e rispetto degli obblighi legali.
• Raggiungere elevata soddisfazione degli ospiti e monitorare KPI.
• Gestire e coordinare i capi reparto e le attività della crew.
• Gestire risorse e budget per ottimizzare entrate e costi.
• Pianificare, dirigere e coordinare attività quotidiane del resort, inclusa l’animazione.

Conhecimentos

Leadership

Presenza operativa

Passione ospitalità

People management

Budgeting

Revenue management

F&B management

Front office

Office

English

Ferramentas

Office Suite

Descrição da oferta de emprego

• Destinazioni Agrigento; Brindisi; Cagliari; Cosenza; Crotone; Pescara; Sassari; Taranto
• Tipo di lavoro Contratto
• Settore Ospitalità
• Città Bari
• Stato/Provincia Bari
• Paese Italy

Descrizione

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Vuoi fare la differenza nel mondo dell'ospitalità?

In un contesto di crescita e continua evoluzione, siamo alla ricerca di Resort Manager (m/f/d) che sappiano diventare un punto di riferimento per la crew e per gli ospiti.

Cerchiamo professionisti capaci di coniugare leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità , coordinando le attività quotidiane del Resort con attenzione, energia e visione e garantendo elevati standard di servizio.

Cura dei dettagli, capacità di anticipare le esigenze degli ospiti, tempestività nella gestione delle criticità e spirito di squadra saranno elementi fondamentali per offrire un’esperienza di soggiorno memorabile.

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

La persona selezionata sarà responsabile della gestione generale della struttura, nel dettaglio si preoccuperà di:

• Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva
  
• Assicurare l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure
  
• Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge
  
• Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti
  
• Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza
  
• Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati
  
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione
  
• Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti
  
• Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort
  
• Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget
  
• Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo
  
• Verificare la contabilità e i risultati economici
  
• Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni
  
• Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management
  
• Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget
  
• Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura
  
• Ampia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)
  
• Ottime doti relazionali e di people management
  
• Orientamento al cliente
  
• Dinamismo e flessibilità
  
• Spiccate capacità di problem solving
  
• Pazienza e resistenza allo stress
  
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
  
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)
  

Fasciaretributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della DirettivaUE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello QA°;RAL€ 45.000-€ 50.000.

Ilposizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettivadelle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nelprocesso diselezione.

Non richiediamoné utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca èrivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamentosessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nelpieno rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it