Resort Manager: Lead Guest Experience & Team Performance

Hotel Domani; Abruzzo; In loco; EUR 45.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO sta cercando un Resort Manager per guidare crew e ospiti nelle strutture Mare 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. Supervisione di standard, gestione risorse e controllo costi per offrire soggiorni memorabili.

La posizione richiede esperienza consolidata in resort di grandi dimensioni, budgeting e revenue management. Retribuzione in linea con direttiva UE 2023/970 e ranges: €45.000–€50.000, livello QA, con concerto sul potenziale

Competenze

• Esperienza pregressa significativa nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management.
• Competenza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget.
• Gestione reparto F&B, front office, manutenzione e stock sotto direzione.
• Conoscenza normativa salute, sicurezza e igiene in hospitality.
• Elevate doti relazionali e People management.
• Orientamento al cliente, dinamicità e resilienza allo stress.
• Ottima conoscenza di Office e strumenti di posta elettronica.

Mansioni

• Gestire, attrarre e formare la crew preservando un’esperienza positiva.
• Assicurare l’applicazione degli standard e migliorare processi operativi.
• Rispettare normative locali e obblighi di legge.
• Raggiungere elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
• Supportare capi reparto e guidare la gestione delle crew.
• Gestire budget e risorse per massimizzare entrate.
• Pianificare attività giornaliere del resort e coordinare l’animazione.
• Interagire attivamente con ospiti e partecipare alla vita del resort.
• Sovrintendere strategie aziendali e piani di sviluppo.
• Monitorare KPI e garantire controllo dei costi.

Conoscenze

Leadership

People management

Budgeting

Revenue management

Hospitality

Problem solving

Office

Email systems

Strumenti

Office

Email systems

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO sta cercando un Resort Manager per guidare crew e ospiti nelle strutture Mare 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. Supervisione di standard, gestione risorse e controllo costi per offrire soggiorni memorabili.

La posizione richiede esperienza consolidata in resort di grandi dimensioni, budgeting e revenue management. Retribuzione in linea con direttiva UE 2023/970 e ranges: €45.000–€50.000, livello QA, con concerto sul potenziale