Reporting & Customer ServiceSpecialist

White Lab Srl; Rimini; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo indeterminato

Sede Rimini

Pari opportunità

Descrizione del lavoro

Whitelab s.r.l. a Rimini cerca uno/a Reporting & Customer Service Specialist per gestire la reportistica tecnica, validare analisi e Rapporti di Prova, assicurando accuratezza, tracciabilità e conformità agli standard Accredia.

La risorsa coordinerà lo scambio di informazioni tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente, garantendo tempestività e qualità del servizio e mantenendo una relazione professionale e collaborativa.

Competenze

• Laurea in Chimica o disciplina scientifica.
• 3-5 anni di esperienza in laboratorio o servizi tecnici.
• Conoscenza normativa gestione rifiuti, End of Waste e relativi codici e classificazioni.

Mansioni

• Gestire e validare reportistica tecnica, RDP e certificati di analisi.
• Inserire dati nel LIMS, valutare conformità e limiti legislativi.
• Coordinare flussi informativi tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente.
• Gestire relazione con il cliente e assicurare qualità e tempestività del servizio.

Conoscenze

Coordinamento

Customer focus

Qualità servizi

Gestione documentazione

Conoscenza normativa rifiuti

LIMS

Formazione

Laurea in Chimica o disciplina scientifica

Strumenti

LIMS

Descrizione del lavoro

Reporting & Customer Service SpecialistWhitelab s.r.l. - Gruppo italiano leader nei servizi di testing e compliance.Nato con l’obiettivo di costruire il più grande network nazionale di laboratori. Riunisce numerose realtà altamente specializzate, distribuite in modo capillare sul territorio italiano. Le persone che lavorano in Whitelab sono la più grande risorsa del Gruppo, ognuno di noi è unico: caratteristiche, esperienze e capacità ci rendono un team variegato.La risorsa opererà in autonomia nella gestione delle attività di valutazione e reportistica tecnica, rappresentando un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni. Avrà il compito di garantire accuratezza, qualità e tempestività dei dati e della documentazione, assicurando il corretto coordinamento delle informazioni tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente.Il ruolo contribuirà inoltre alla gestione delle priorità e delle eventuali criticità, supportando la continuità del servizio e il mantenimento di una relazione solida e collaborativa con il cliente.ResponsabilitàGestione e validazione della reportistica tecnica: predisporre, verificare e trasmettere risultati analitici, certificati di analisi e Rapporti di Prova (RDP), assicurandone accuratezza, tracciabilità, completezza e rispetto dei requisiti Accredia.Valutazione e interpretazione dei dati analitici: inserire e verificare i dati nel LIMS, elaborare giudizi di conformità e valutare i risultati analitici rispetto ai limiti legislativi e ai requisiti applicabili alla destinazione del rifiuto.Caratterizzazione e classificazione dei rifiuti: applicare correttamente i criteri di classificazione, i Codici EER e le relative classi di pericolo, supportando il cliente nella corretta attribuzione del codice in coerenza con il processo produttivo di origine e con gli aspetti relativi all’End of Waste.Coordinamento del flusso informativo e operativo: garantire il corretto e tempestivo scambio di informazioni tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente, monitorando l’avanzamento delle attività, le priorità e le eventuali criticità.Gestione della relazione con il cliente: rappresentare un punto di riferimento per il cliente, assicurando continuità, qualità e tempestività del servizio e contribuendo alla costruzione e al mantenimento di una relazione professionale e collaborativa.RequisitiLaurea in Chimica o in una disciplina scientifica.Esperienza di 3- 5 anni nel ruolo maturata in contesti di laboratorio, testing, analisi, servizi tecnici o consulenza ambientale.Buona conoscenza della normativa relativa alla gestione dei rifiuti, con particolare riferimento alla caratterizzazione e classificazione, ai Codici EER e agli aspetti legati all’End of Waste (EOW).Capacità di coordinamento e di fungere da riferimento tecnico per stakeholder interni e clienti.Orientamento al cliente: attenzione alla qualità del servizio e capacità di costruire e mantenere relazioni solide e collaborative con i clienti.Cosa offriamoRAL € 28.000 – € 33.000, commisurata all’esperienza;Inserimento in un contesto tecnico e in crescita, con possibilità di sviluppo professionale.Tipologia: tempo indeterminatoSede: RiminiOffriamo pari opportunità e la selezione è aperta a candidati e candidate di qualsiasi genere, nel rispetto della normativa vigente.