Reporting & Customer ServiceSpecialist

White Lab Group; Rimini; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

RAL €28.000 – €33.000

Tempo indeterminato

Sede Rimini

Sviluppo professionale

Descrizione del lavoro

Whitelabs.r.l., gruppo italiano leader nei servizi di testing e compliance, cerca uno/una Reporting & Customer Service Specialist da inserire a Rimini. Sarà responsabile della reportistica tecnica, dei certificati di analisi e dei Rapporti di Prova, garantendo accuratezza e tracciabilità.

La risorsa coordinerà flussi informativi tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente, assicurando continuità e qualità del servizio.

Competenze

• Laurea in Chimica o disciplina scientifica.
• Esperienza 3–5 anni in laboratorio, testing o analisi ambientale.
• Conoscenza della normativa sui rifiuti e End of Waste (EOW).
• Capacità di coordinamento con stakeholder interni e clienti.
• Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.

Mansioni

• Gestione e validazione della reportistica tecnica: predisporre, verificare e trasmettere risultati analitici e Rapporti di Prova (RDP).
• Valutare e interpretare i dati analitici nel LIMS, verificare conformità ai limiti legislativi e ai requisiti applicabili.
• Coordinare il flusso informativo tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente.
• Gestire la relazione con il cliente, garantendo continuità e disponibilità del servizio.
• Gestire priorità e criticità per mantenere la continuità del servizio.

Conoscenze

Coordinamento tecnico

Relazioni con i clienti

Analisi dati

Formazione

Laurea in Chimica o disciplina scientifica

Descrizione del lavoro

Reporting & Customer ServiceSpecialist

Whitelabs.r.l. -Gruppo italiano leader nei servizi di testing e compliance.Nato con l’obiettivo di costruire il più grande network nazionale di laboratori. Riunisce numerose realtà altamente specializzate, distribuite in modo capillare sul territorio italiano.Le persone che lavorano in Whitelab sono la più grande risorsa del Gruppo, ognuno di noi èunico: caratteristiche, esperienze e capacità ci rendonoun team variegato.La risorsa opererà in autonomia nella gestione delle attività di valutazione e reportistica tecnica, rappresentando un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni. Avrà il compito di garantire accuratezza, qualità e tempestività dei dati e della documentazione, assicurando il corretto coordinamento delle informazioni tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente.Il ruolo contribuirà inoltre alla gestione delle priorità e delle eventuali criticità, supportando la continuità del servizio e il mantenimento di una relazione solida e collaborativa con il cliente.

Responsabilità

• Gestione e validazione della reportistica tecnica:predisporre, verificare e trasmettere risultati analitici, certificati di analisi e Rapporti di Prova (RDP), assicurandone accuratezza, tracciabilità, completezza e rispetto dei requisiti Accredia.
• Valutazione e interpretazione dei dati analitici:inserire e verificare i dati nel LIMS, elaborare giudizi di conformità e valutare i risultati analitici rispetto ai limiti legislativi e ai requisiti applicabili alla destinazione del rifiuto.
• Caratterizzazione e classificazione dei rifiuti:applicare correttamente i criteri di classificazione, i Codici EER e le relative classi di pericolo, supportando il cliente nella corretta attribuzione del codice in coerenza con il processo produttivo di origine e con gli aspetti relativi all’End of Waste.
• Coordinamento del flusso informativo e operativo:garantire il corretto e tempestivo scambio di informazioni tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente, monitorando l’avanzamento delle attività, le priorità e le eventuali criticità.
• Gestione della relazione con il cliente:rappresentare un punto di riferimento per il cliente, assicurando continuità, qualità e tempestività del servizio e contribuendo alla costruzione e al mantenimento di una relazione professionale e collaborativa.

Requisiti

• Laurea in Chimica o in una disciplina scientifica.
• Esperienza di 3- 5 anni nel ruolo maturata in contesti di laboratorio, testing, analisi, servizi tecnici o consulenza ambientale.
• Buona conoscenza della normativa relativa alla gestione dei rifiuti, con particolare riferimento alla caratterizzazione e classificazione, ai Codici EER e agli aspetti legati all’End of Waste (EOW).
• Capacità di coordinamento e di fungere da riferimento tecnico per stakeholder interni e clienti.
• Orientamento al cliente: attenzione alla qualità del servizio e capacità di costruire e mantenere relazioni solide e collaborative con i clienti.

Cosa offriamo

• RAL €28.000 – € 33.000, commisurata all’esperienza;
• Inserimento in un contesto tecnico e in crescita, con possibilità di sviluppo professionale.
• Tipologia:tempo indeterminato
• Sede:Rimini

Offriamo pari opportunità e la selezione è aperta a candidati e candidate di qualsiasi genere, nel rispetto della normativa vigente.