Reporting & Customer Service Specialist

Whitelab; Rimini; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pari opportunità

Descrizione del lavoro

Whitelab cerca uno specialista Reporting & Customer Service per gestire in autonomia la reportistica tecnica e garantire accuracy, tempestività e tracciabilità dei dati tra laboratorio, Direzione Tecnica e cliente.

La risorsa coordinerà lo scambio informativo, valuterà i dati analitici e assisterà nella gestione delle priorità, mantenendo relazioni solide e collaborative con i clienti, in un contesto tecnico a Rimini.

Competenze

• Laurea in Chimica o disciplina scientifica.
• Esperienza 3–5 anni in laboratorio, testing o analisi.
• Buona conoscenza normativa sui rifiuti e End of Waste.

Mansioni

• Gestione e validazione della reportistica tecnica: predisporre, verificare e trasmettere risultati analitici, certificati e Rapporti di Prova rispettando requisiti Accredia.
• Inserire e verificare dati nel LIMS, valutare conformità e confrontare con limiti legislativi.
• Classificazione dei rifiuti e attribuzione corretta dei codici in linea con processo produttivo e End of Waste.
• Coordinare scambio informativo tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente.
• Mantenere una relazione professionale e collaborativa con il cliente, gestendo priorità e criticità.

Formazione

Laurea in Chimica o disciplina scientifica

Descrizione del lavoro

Reporting & Customer ServiceSpecialist

Whitelabs.r.l. -Gruppo italiano leader nei servizi di testing e compliance.

Nato con l’obiettivo di costruire il più grande network nazionale di laboratori. Riunisce numerose realtà altamente specializzate, distribuite in modo capillare sul territorio italiano.Le persone che lavorano in Whitelab sono la più grande risorsa del Gruppo, ognuno di noi èunico: caratteristiche, esperienze e capacità ci rendonoun team variegato.

La risorsa opererà in autonomia nella gestione delle attività di valutazione e reportistica tecnica, rappresentando un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni. Avrà il compito di garantire accuratezza, qualità e tempestività dei dati e della documentazione, assicurando il corretto coordinamento delle informazioni tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente.

Il ruolo contribuirà inoltre alla gestione delle priorità e delle eventuali criticità, supportando la continuità del servizio e il mantenimento di una relazione solida e collaborativa con il cliente.

Responsabilità

• Gestione e validazione della reportistica tecnica: predisporre, verificare e trasmettere risultati analitici, certificati di analisi e Rapporti di Prova (RDP), assicurandone accuratezza, tracciabilità, completezza e rispetto dei requisiti Accredia.
• Valutazione e interpretazione dei dati analitici: inserire e verificare i dati nel LIMS, elaborare giudizi di conformità e valutare i risultati analitici rispetto ai limiti legislativi e ai requisiti applicabili alla destinazione del rifiuto.
• Caratterizzazione e classificazione dei rifiuti: applicare correttamente i criteri di classificazione, i Codici EER e le relative classi di pericolo, supportando il cliente nella corretta attribuzione del codice in coerenza con il processo produttivo di origine e con gli aspetti relativi all’End of Waste.
• Coordinamento del flusso informativo e operativo: garantire il corretto e tempestivo scambio di informazioni tra laboratorio, Direzione Tecnica, area commerciale e cliente, monitorando l’avanzamento delle attività, le priorità e le eventuali criticità.
• Gestione della relazione con il cliente: rappresentare un punto di riferimento per il cliente, assicurando continuità, qualità e tempestività del servizio e contribuendo alla costruzione e al mantenimento di una relazione professionale e collaborativa.

Requisiti

• Laurea in Chimica o in una disciplina scientifica.
• Esperienza di 3- 5 anni nel ruolo maturata in contesti di laboratorio, testing, analisi, servizi tecnici o consulenza ambientale.
• Buona conoscenza della normativa relativa alla gestione dei rifiuti, con particolare riferimento alla caratterizzazione e classificazione, ai Codici EER e agli aspetti legati all’End of Waste (EOW).
• Capacità di coordinamento e di fungere da riferimento tecnico per stakeholder interni e clienti.
• Orientamento al cliente: attenzione alla qualità del servizio e capacità di costruire e mantenere relazioni solide e collaborative con i clienti.

Cosa offriamo

• RAL €28.000 – € 33.000, commisurata all’esperienza;
• Inserimento in un contesto tecnico e in crescita, con possibilità di sviluppo professionale.

Tipologia

tempo indeterminato

Sede

Rimini

Offriamo pari opportunità e la selezione è aperta a candidati e candidate di qualsiasi genere, nel rispetto della normativa vigente.