Rental Sales Agent - Aeroporto Malpensa

LOCAUTO; Varese; Presencial; EUR 27 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Locauto è alla ricerca di un Rental Sales Agent da inserire nel team, con sede all’Aeroporto di Malpensa. Il ruolo è focalizzato sull’accoglienza, la gestione della customer experience e la vendita di tariffe e servizi accessori durante tutto il noleggio.

La risorsa sarà l’ambasciatore del brand in filiale, curando il flusso operativo dal check-in al riconsegna veicolo, garantendo qualità e professionalità in ogni contatto con il cliente.

Qualificações

• Ottima conoscenza della lingua inglese, fondamentale per clientela internazionale.
• Spiccate doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di gestione dello stress e organizzazione delle priorità.
• Flessibilità oraria e orientamento al risultato.

Responsabilidades

• Accoglienza clienti e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori.
• Redazione di preventivi e contratti di noleggio secondo procedure.
• Check-in/check-out veicoli e monitoraggio stato e carburante.
• Gestione parcheggio, coordinamento con lavanderia/manutenzione e disponibilità auto.
• Assistenza telefonica e gestione clienti per problematiche tecniche o breakdown.

Conhecimentos

Inglese fluente

Comunicazione efficace

Vendita proattiva

Organizzazione

Gestione dello stress

Descrição da oferta de emprego

In Locauto Group, leader 100% italiano per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento.

Siamo alla ricerca di un/una Rental Sales Agent dinamico e orientato al cliente da inserire nel proprio team. La risorsa sarà l'ambasciatore del brand in filiale di noleggio, garantendo un’eccellente Customer Experience in ogni fase del noleggio.

Sede di lavoro: Aeroporto di Malpensa

Il Tuo Ruolo

Come Rental Sales Agent, avrai la responsabilità di gestire le attività di banco e di piazzale. Sarai il punto di riferimento per il cliente, dall'accoglienza iniziale alla riconsegna dell'auto, assicurando un servizio fluido, professionale e personalizzato.

Attività e Responsabilità

• Customer Experience & Sales: Accoglienza dei clienti secondo gli standard qualitativi Locauto, qualificazione delle esigenze e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori
• Gestione Contrattuale: Redazione di preventivi e contratti di noleggio nel rispetto delle procedure aziendali.
• Operatività di Flotta: Verifica dello stato del veicolo (check-in/check-out), monitoraggio chilometraggio, livelli di carburante e gestione di eventuali danni in contraddittorio con il cliente.
• Logistica e Supporto: Gestione degli spazi del parcheggio, coordinamento con la cooperativa di lavaggio/manutenzione e monitoraggio della disponibilità auto in base alle prenotazioni e ai trasferimenti.
• Assistenza: Supporto telefonico e gestione dei clienti in caso di problematiche tecniche o breakdown.

Requisiti e Competenze

• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (fondamentale per la clientela internazionale).
• Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata capacità di mediazione.
• Organizzazione: Capacità di gestire lo stress e le priorità in un ambiente operativo dinamico.
• Flessibilità: Orientamento al risultato e attitudine al problem solving.

Altre Informazioni

• Orario di lavoro: Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi.
• Inquadramento: Contratto a tempo determinato, con RAL 30.000€.

Ai sensi del D.Lgs n.198/2006, la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.