Rental Return Agent

avisbudget; Piemonte; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Part time

Job summary

Avis Budget Group Torino cerca un Rental Return Agent per gestire le riconsegne dei veicoli e offrire un servizio clienti eccellente.

Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire reclami e verificare veicoli, assicurando che tutto sia registrato correttamente e pronto per il noleggio successivo. Orario part-time di 20 ore settimanali, con turni rotativi e premi legati alle performance.

Qualifications

• Patente B e passione per il mondo automotive.
• Mentalità da venditore: ambizione ed energia.
• Inglese fluente per clienti internazionali.

Responsibilities

• Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli e gestire i reclami.
• Gestire il parcheggio delle auto in modo accurato.
• Rilevare danni e addebiti necessari secondo necessità.
• Seguire protocolli di sicurezza e protezione.
• Fornire informazioni sui viaggi pianificati e stato dei veicoli.

Skills

Inglese fluente

Mentalità da venditore

Energia

Job description

Vuoi entrare in un ambiente dinamico e orientato al cliente? Unisciti al nostro team!

Se ami il contatto con il pubblico, hai la grinta commerciale nel sangue, ami le sfide e ti entusiasma l'idea di essere premiato per i tuoi risultati, il team Avis Budget Group dell'Aereoporto di Torino ti sta aspettando.

Perché questo ruolo fa per te

In un ambiente dinamico, inclusivo e collaborativo, lavorerai con colleghi appassionati con l'obiettivo di offrire un servizio impeccabile ai clienti. Ogni giorno contribuirai a garantire un processo di riconsegna efficiente, supportando i clienti e assicurando che i veicoli siano controllati e pronti per il prossimo noleggio.

Il tuo obiettivo quotidiano

Garantire un processo di riconsegna efficiente, offrendo assistenza ai clienti

Come Rental Return Agent, sarai un punto di riferimento per la gestione delle riconsegne

• Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
• Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti

Cosa farai concretamente

• Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
• Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti

Cosa ti offriamo

• 15.401,91 € lordi annui + commissioni senza tetto massimo basate sulle tue performance.
• 20 ore settimanali su turni rotativi a tempo determinato (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00)
• Formazione continua e possibilità di crescita reale in un gruppo presente in 180 Paesi.

Il profilo che cerchiamo

• Patente B e passione per il mondo automotive.
• Mentalità da venditore: ambizione, energia, orientamento al risultato e voglia di superare gli obiettivi.
• Inglese fluente: lo userai ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo.
• Spirito positivo e capacità di incarnare i valori ABG: Customer-Led, Responsabilità, Inclusione, Integrità, Innovazione.

Inclusione e valori

Avis Budget Group promuove una cultura inclusiva e valorizza ogni talento senza distinzioni. Non esiste alcun limite: solo merito, determinazione e la voglia di lasciare il segno.

Perché unirsi a noi

#driventobethebest

Location

Torino, Italy