Remote IT Support Operator – Windows, Linux & Mobile

WIIT - The Premium Cloud; Limone Piemonte; Ibrido; EUR 19.800 - 24.200; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

WIIT - The Premium Cloud cerca un Customer Support Operator per fornire supporto IT da remoto agli utenti riguardo problemi e richieste su Microsoft Windows, Linux e altri sistemi. Il candidato ideale ha esperienza di almeno 1 anno in un ruolo tecnico e buona conoscenza dell'inglese.

Le responsabilità includono il controllo delle anomalie operative, la gestione dei ticket e la comunicazione con clienti e colleghi. La sede è a Cuneo con possibilità di smart working per 6 giorni al mese. La retribuzione complessiva annua è di circa € 22.000 lordi.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in ruolo tecnico.
• Capacità di utilizzo della lingua Inglese scritta e orale.

Mansioni

• Applicare principi del risk management.
• Controllare anomalie durante l'operatività.
• Rispondere prontamente a ticket operativi.
• Mantenere buone relazioni con clienti e colleghi.
• Supportare il processo di escalation dei problemi.

Conoscenze

Conoscenza Active Directory

Conoscenza base Group Policy

Conoscenza base DHCP e DNS

Buona conoscenza della lingua Inglese

Descrizione del lavoro

WIIT - The Premium Cloud cerca un Customer Support Operator per fornire supporto IT da remoto agli utenti riguardo problemi e richieste su Microsoft Windows, Linux e altri sistemi. Il candidato ideale ha esperienza di almeno 1 anno in un ruolo tecnico e buona conoscenza dell'inglese.

Le responsabilità includono il controllo delle anomalie operative, la gestione dei ticket e la comunicazione con clienti e colleghi. La sede è a Cuneo con possibilità di smart working per 6 giorni al mese. La retribuzione complessiva annua è di circa € 22.000 lordi.