Referente Area Servizi Contratti Domestici

Ngms Macerata; Recanati; On-site; EUR 25,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ngms Macerata cerca un Referente area servizi per gestire operazioni quotidiane legate ai contratti domestici. La figura coordina attività, gestisce richieste dei clienti e collabora con il team per garantire l'efficienza operativa.

Si occupa della pianificazione delle risorse, dell'aggiornamento delle normative e della formulazione di report sulla qualità del servizio. Offerta a tempo determinato e full-time, inserimento guidato da personale esperto.

Qualifications

• Buona capacità di problem solving.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team.
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
• Flessibilità e adattabilità.
• Capacità di gestione dei rapporti con i clienti.
• Conoscenza delle normative relative ai servizi domestici.
• Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Gestione e supervisione dei contratti per servizi domestici.
• Assistenza ai clienti nella scelta dei servizi adeguati.
• Coordinamento delle attività di servizio e del personale coinvolto.
• Formulazione di report relativi alle attività e alla qualità del servizio.
• Aggiornamento delle normative e delle procedure implementate.
• Interfaccia con i fornitori e gestione delle forniture necessarie.
• Implementazione di strategie per il miglioramento del servizio.
• Monitoraggio delle performance e del soddisfacimento del cliente.

Skills

Risoluzione problemi

Comunicazione

Lavoro di squadra

Organizzazione

Flessibilità

Relazioni con i clienti

Conoscenza normative servizi domestici

Orientamento al risultato

Job description

Un'azienda operante nel settore dei servizi legati ai contratti domestici ricerca un Referente area servizi per gestire le operazioni quotidiane. Il ruolo prevede la supervisione e il coordinamento delle attività, la gestione delle richieste dei clienti, e la collaborazione con il team per garantire l'efficienza operativa. Inoltre, si occupa della pianificazione e dell'organizzazione delle risorse necessarie per il corretto svolgimento dei servizi.

Attività Previste:

• Gestione e supervisione dei contratti per servizi domestici
• Assistenza ai clienti nella scelta dei servizi adeguati
• Coordinamento delle attività di servizio e del personale coinvolto
• Formulazione di report relativi alle attività e alla qualità del servizio
• Aggiornamento delle normative e delle procedure implementate
• Interfaccia con i fornitori e gestione delle forniture necessarie
• Implementazione di strategie per il miglioramento del servizio
• Monitoraggio delle performance e del soddisfacimento del cliente

Requisti:

• Buona capacità di problem solving
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità
• Flessibilità e adattabilità rispetto alle esigenze del servizio
• Capacità di gestione dei rapporti con i clienti
• Conoscenza delle normative relative ai servizi domestici
• Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere