Receptionist (f/m/d)

Adler Group; Bolzano; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

ADLER Staff Rates

ADLER Welfare

Fondo sanitario integrativo

Soggiorni a tariffe agevolate

Job summary

ADLER Spa Resorts & Lodges cerca un/a Receptionist (f/m/d) per il 5* ADLER Ritten, in Alto Adige, tempo pieno. Cerchiamo una persona cordiale, organizzata e capace di gestire check-in/out, fornire informazioni e proporre attività agli ospiti.

Richiesta esperienza nel Front Office, ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese; conoscenza ASA è vantaggio. Offriamo formazione, benefit e welfare aziendale, con soggiorni a tariffe agevolate e una settimana lavorativa di 5 giorni.

Qualifications

• Hai completato una formazione professionale e maturato una prima esperienza nel Front Office.
• Hai abilità organizzative eccellenti e problem solving nell’accoglienza.
• Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese; valore aggiunto la conoscenza ASA.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti con cordialità fin dal primo contatto.
• Gestire check-in e check-out con precisione e attenzione ai dettagli.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e consigliare esperienze locali.
• Ascoltare esigenze degli ospiti e collaborare con i reparti per soluzioni rapide.
• Collaborare con i reparti per garantire un soggiorno fluido e piacevole.

Skills

Front Office esperienza

Organizzazione

Contatto con gli ospiti

Lavoro di squadra

Conoscenza delle lingue: tedesco,ital.

Education

Formazione alberghiera o qualifica professionale Front Office

Tools

ASA software

Job description

Ti piace accogliere le persone con calore, hai un talento per l’organizzazione e desideri entrare a far parte di un team dinamico? Allora contribuisci insieme a noi a creare momenti di vacanza indimenticabili per i nostri ospiti, dal primo benvenuto fino al saluto personale alla partenza.

Gli ADLER Spa Resorts & Retreats si trovano in alcuni dei più suggestivi paesaggi naturali e culturali d’Italia. Insieme creiamo luoghi in cui i nostri ospiti possono lasciarsi alle spalle la quotidianità, ritrovare il proprio equilibrio interiore e fare il pieno di nuove energie. Fedeli al nostro motto: "let your soul fly".

Per il nostro 5* ADLER Ritten, situato sull’altopiano soleggiato del Renon, sopra Bolzano, cerchiamo da subito un/a Receptionist (f/m/d) a tempo pieno.

I tuoi vantaggi:

• Spirito di squadra: Lavorerai con persone motivate, che si sostengono a vicenda e condividono una vera passione per l’ospitalità.
• Spazio per la tua crescita: Formazioni personalizzate, corsi di aggiornamento e opportunità di crescita all’interno del nostro gruppo alberghiero in continua espansione ti offriranno nuove prospettive professionali.
• Orari di lavoro regolari e benefit interessanti: Ti aspettano una settimana lavorativa di 5 giorni, una buona retribuzione e numerosi vantaggi per i collaboratori, tra cui soggiorni a tariffe agevolate negli ADLER Resorts (ADLER Staff Rates), il nostro programma ADLER Welfare e un fondo sanitario integrativo.
• Un luogo di lavoro speciale: Lavorerai immerso nella natura, sull’altopiano soleggiato del Renon, con Bolzano a pochi passi.

Le tue mansioni:

• Accoglierai i nostri ospiti con la calorosa ospitalità che contraddistingue ADLER, facendo in modo che si sentano a proprio agio fin dal primo momento.
• Gestirai le procedure di check-in e check-out con attenzione, professionalità e cura dei dettagli.
• Fornirai informazioni sui servizi e sulle proposte del nostro hotel e consiglierai agli ospiti esperienze e attività adatte da vivere nei dintorni.
• Ascolterai le richieste e le esigenze individuali degli ospiti e, insieme ai tuoi colleghi, ti occuperai di trovare le soluzioni più adatte.
• Collaborerai a stretto contatto con tutti i reparti, contribuendo a garantire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e senza intoppi.

I tuoi talenti:

• Hai completato una formazione professionale e maturato una prima esperienza nel Front Office.
• Ami il contatto con gli ospiti e ti distingui per un modo di fare cordiale, aperto e sicuro.
• Hai spirito di squadra, sei motivato/a e sempre disponibile a supportare gli altri.
• Hai ottime capacità organizzative e sai mantenere calma e lucidità anche nei momenti più intensi.
• Hai un’ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese, sia scritto che parlato.
• La conoscenza del software alberghiero ASA costituisce un vantaggio.

Retribuzione:

La retribuzione individuale, all’interno della fascia indicata, viene concordata in base all’inquadramento, alle qualifiche e all’esperienza professionale, nel rispetto del CCNL applicabile e dei relativi accordi integrativi.

Offriamo inoltre un importo annuo di welfare aziendale pari a 2040 €.