R&D Pedestrian Access Product Support Engineer (Remote)

Faac s.p.a.; Bologna; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ristorante aziendale

Assicurazione sanitaria EBM

Welfare annuale €200

Sostegno alla genitorialità

Convenzioni con fornitori

Orario flessibile / smartworking

Job summary

FAAC Technologies cerca un/a R&D Product Support Engineer - Pedestrian per l'Headquarters di Zola Predosa, Bologna. Coordinerà tra Sviluppo Prodotto, Assistenza Tecnica e Mercato, offrendo supporto tecnico e formazione sulle soluzioni pedonali automatiche.

La figura interfaccierà tra filiali internazionali e clienti, analizzerà problemi meccanici/elettronici/hardware/software e contribuirà a migliorare i prodotti, con orario flessibile e possibilità di smartworking concordate.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettronica o equivalente.
• Esperienza in ruoli di supporto tecnico o in service engineering è un plus.
• Conoscenza degli ingressi automatici è un plus.
• Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.
• Buona capacità di lavoro in team multidisciplinari e uso strumenti digitali/cloud.
• Disponibilità a trasferte occasionali.

Responsibilities

• Progettare ed erogare sessioni di formazione tecnica (da remoto o in presenza).
• Fornire supporto tecnico in loco per problematiche complesse, lanci di prodotto o validazione.
• Agire come riferimento tecnico per problematiche di prodotto provenienti da filiali internazionali e da clienti esterni selezionati.
• Analizzare e risolvere problematiche meccaniche, elettroniche, hardware e software, individuandone le cause e le opportunità di miglioramento.
• Raccogliere e strutturare i riscontri dal campo per supportare l'R&D nello sviluppo e nel miglioramento dei prodotti.
• Collaborare con i team di Sviluppo Prodotto e R&D durante le fasi di test, validazione e industrializzazione.
• Sviluppare e mantenere la documentazione tecnica e i materiali formativi.

Skills

Supporto tecnico

Inglese (buono)

Strumenti digitali/cloud

Trasferte occasionali

Conoscenza ingressi automatici

Education

Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettronica o equivalente

Job description

FAAC Technologies cerca un/a R&D Product Support Engineer - Pedestrian per l'Headquarters di Zola Predosa, Bologna. Coordinerà tra Sviluppo Prodotto, Assistenza Tecnica e Mercato, offrendo supporto tecnico e formazione sulle soluzioni pedonali automatiche.

La figura interfaccierà tra filiali internazionali e clienti, analizzerà problemi meccanici/elettronici/hardware/software e contribuirà a migliorare i prodotti, con orario flessibile e possibilità di smartworking concordate.