Qualitätscoach Kundendienst – 8D, Prozesse, E‑Mobilität
Alpitronic
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Alpitronic sucht eine qualitätsorientierte Fachkraft zur Überwachung von Servicemeldungen und Reklamationen. Sie analysieren Fehlermeldungen, schulen Mitarbeiter und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Produkten und Serviceanweisungen.
Sie bringen technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in der Automobilindustrie sowie Kenntnisse in 8D, SPC und FMEA mit. Deutsch/Italienisch sind vorteilhaft; Englisch verhandlungssicher. Standort Südtirol, Bozen.
Competenze
- Abschluss einer technischen Fachoberschule oder Studium im Elektrotechnikbereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilindustrie vorteilhaft.
- Kenntnisse von 8D, Prozessabnahme und SPC.
- Gute MS-Office Kenntnisse.
- Englisch verhandlungssicher; Deutsch/Italienisch vorteilhaft.
Mansioni
- Überwachung der Qualität von Fehlermeldungen aus dem Service und deren Analyse.
- Überwachung der Bearbeitung von Reklamationen (8Ds) aus dem Service.
- Schulung von Servicemitarbeitern zu qualitätsrelevanten Themen.
- Unterstützung bei Abwicklung von Kundenreklamationen.
- Mitwirkung bei Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.
- Unterstützung bei Erarbeitung und Pflege von Serviceanweisungen.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Alpitronic sucht eine qualitätsorientierte Fachkraft zur Überwachung von Servicemeldungen und Reklamationen. Sie analysieren Fehlermeldungen, schulen Mitarbeiter und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Produkten und Serviceanweisungen.
Sie bringen technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in der Automobilindustrie sowie Kenntnisse in 8D, SPC und FMEA mit. Deutsch/Italienisch sind vorteilhaft; Englisch verhandlungssicher. Standort Südtirol, Bozen.
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