Project Support Specialist

K-array; Italia; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

K-array, azienda leader nel audio professionale, cerca un Project Support Specialist per unire competenze audio e illuminotecniche, supportando clienti e partner internazionali durante progettazione, installazione e uso dei prodotti.

La risorsa collaborerà con team internazionali, creerà contenuti formativi, documentazione tecnica e parteciperà a training presso i clienti, offrendo supporto on-site e remoto.

Qualifications

• Conoscenze avanzate di audio professionale e simulazione acustica (EASE, K-Framework 3).
• Conoscenze di lighting design e simulazione illuminotecnica (Dialux/Relux).
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali.
• Capacità di produrre documentazione tecnica chiara.

Responsibilities

• Progettazione tecnica e simulazioni acustiche e illuminotecniche.
• Supporto progettuale e gestione documentazione di progetto nel CRM.
• Assistenza remota e on-site in Italia e all’estero per installazioni.
• Creazione contenuti formativi multimediali e training per i clienti.
• Collaborazione con team Marketing per materiale tecnico.

Skills

Audio professionale

Lighting design

Inglese fluente

Documentazione tecnica

CRM e gestione progetti

Simulazione acustica

Tools

EASE

K-Framework 3

Dialux

Relux

Job description

Siamo un'azienda riconosciuta a livello internazionale per lo sviluppo di soluzioni

tecnologiche all'avanguardia nel campo dell'audio professionale. Il nostro ecosistema è in

continua evoluzione e ci troviamo sempre più spesso a integrare la tecnologia audio con

l'illuminazione architetturale.

Pertanto, per il potenziamento del nostro reparto Customer Support, siamo alla ricerca di

un/a Project Support Specialist che possa garantire un supporto tecnico e progettuale

trasversale, unendo le competenze audio a quelle legate alla luce. La figura inserita

affiancherà clienti e partner internazionali nelle fasi di progettazione, installazione e utilizzo

dei prodotti, mantenendo un confronto continuo e orientato alla qualità delle installazioni.

Responsabilità e Mansioni Principali

La risorsa si occuperà attivamente delle seguenti attività:

• Progettazione tecnica e simulazioni: Realizzazione di simulazioni acustiche utilizzando software quali EASE e K-Framework 3. Realizzazione di simulazioni illuminotecniche tramite software quali Relux e Dialux.
• Supporto Progettuale: Definizione del materiale necessario, preparazione della documentazione di progetto e utilizzo del CRM aziendale per l'archiviazione delle informazioni e dei requisiti del cliente.
• Installazione e Commissioning: Assistenza remota durante il setup, la configurazione e l'ottimizzazione degli impianti. Interventi di supporto on-site (in Italia e all’estero) per garantire la corretta implementazione dei sistemi.
• Formazione Tecnica: Creazione di contenuti formativi multimediali (tutorial, webinar, video), gestione e supporto ai corsi dell'Academy aziendale ed erogazione di training tecnici presso i clienti.
• Documentazione: Contributo alla creazione di documentazione tecnica e manuali, supportando il team Marketing nella produzione di materiali tecnico-informativi.

Requisiti e Competenze

Siamo consapevoli della rarità di profili che possiedano un'esperienza consolidata ed

equiparabile sia nel settore dell'audio professionale che in quello dell'illuminotecnica.

Valuteremo pertanto con grande interesse sia candidature con solide basi nell'audio

professionale e propensione al settore illuminotecnico, sia profili provenienti dal lighting

design con spiccato interesse o competenze di base in ambito acustico.

• Competenze Tecniche: Preparazione tecnica e familiarità con l'audio professionale e i relativi software di simulazione acustica (es. EASE, K-Framework 3). Conoscenze di lighting design e familiarità con software di simulazione illuminotecnica (es. Dialux, Relux). Verrà apprezzata la presenza di competenze consolidate in una delle due discipline abbinata a conoscenze di base o a una forte disposizione al'apprendimento dell'altra.
• Lingue Straniere: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), requisito imprescindibile per collaborare con interlocutori internazionali e condurre training o interventi all’estero.
• Documentazione e Formazione: Capacità di produrre documentazione tecnica chiara e naturale predisposizione alla formazione tecnica verso clienti e partner.
• Trasferte: È richiesta la disponibilità a effettuare trasferte in Italia e all’estero.