Professional Specialist Customer Service Inbound

DACHSER & FERCAM Italia; Pontedera; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Convenzioni per servizi e viaggi

Assistenza fiscale gratuita

Job summary

DACHSER & FERCAM Italia è una joint venture leader nel settore logistico. L’annuncio invita candidati per ruoli di customer service con contatti diretti con clienti, fornitori e rete interna, gestione di ticketing e documentazione di trasporto.

Si richiede diploma, buona conoscenza dell'inglese (B1) e del pacchetto Office; sarà valutata positivamente esperienza pregressa nel ruolo. Offriamo formazione continua e opportunità in un contesto internazionale in crescita.

Qualifications

• Titolo di studio minimo: diploma.

Responsibilities

• Attività di customer service e assistenza alla clientela.

Skills

Inglese B1

Office package

Education

Diploma

Tools

Office Suite

Job description

ID lavoro: 7450 | Orario: Full-time | Categoria: Trasporto terrestre / Spedizione merci

Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.

DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.

RESPONSABILITÀ

• Attività di customer service e assistenza alla clientela
• Contatti con clienti, fornitori e colleghi del network DACHSER
• Utilizzo dei gestionali ad hoc per l'attività di ticketing
• Gestione della documentazione di trasporto

QUALIFICHE

• Titolo di studio minimo: diploma
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1)
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Esperienza pregressa nel ruolo e/o nel settore sarà considerata un plus

ATTITUDINI

• Affidabilità
• Gioco di squadra
• Negoziazione
• Orientamento al cliente
• Problem solving

OFFRIAMO

• un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita
• formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
• l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
• assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
• rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
• accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?

Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e personale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

In DACHSER tutte le persone sono benvenute. Diversità ed pari opportunità sono parte integrante della nostra cultura aziendale. Riconosciamo l'unicità di ciascun individuo, come anche la diversità dei nostri team, quali forze trainanti dietro il nostro lavoro quotidiano e nelle innovazioni. Questo perchè: Logistics is People Business. Non vediamo l'ora di incontrarti.