Senior Specialist Customer Service

DACHSER & FERCAM Italia; Trento; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Percorso professionale in azienda

Formazione continua

Convenzioni shopping/viaggi

Assistenza fiscale

Rimborso attività sportive

Sanilog – sanità integrativa

Descrizione del lavoro

DACHSER & FERCAM Italia è alla ricerca di un addetto all'assistenza clienti per gestire ticket e interfacciarsi con clienti, fornitori e colleghi del network DACHSER. Il ruolo richiede diploma e precedente esperienza nel settore trasporti/logistica.

È richiesta una buona conoscenza dell'inglese (minimo B1) e una competenza solida nel Pacchetto Office. Si offre percorso professionale in un’azienda internazionale e formazione continua, con opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Diploma richiesto per l’accesso alla posizione.
• Esperienza pregressa in ruolo analogo nel trasporto e nella logistica.
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1) e uso efficiente del Pacchetto Office.

Mansioni

• Assistenza clienti e attività di customer care.
• Utilizzo dei gestionali ad hoc per la gestione dei ticket di riferimento.
• Contatti con clienti, fornitori e colleghi del network DACHSER.

Conoscenze

Inglese (B1)

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

ID lavoro: 7056 | Orario: Full-time | Tipo di contratto: A tempo indeterminato | Categoria: Servizio clienti

Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.

DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.

RESPONSABILITÀ

• Assistenza clienti e attività di customer care
• Utilizzo dei gestionali ad hoc per la gestione dei ticket di riferimento
• Contatti con clienti, fornitori e colleghi del network DACHSER

QUALIFICHE

• Titolo di studio minimo: diploma
• Richiesta precedente esperienza in ruolo analogo in ambito trasporti e logistica
• Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno B1)
• Buona conoscenza del Pacchetto Office

ATTITUDINI

• Affidabilità
• Gioco di squadra
• Negoziazione
• Problem solving
• Orientamento al cliente

OFFRIAMO

• un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita
• formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
• l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
• assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
• rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
• accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?

Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e personale.

Marta Bolognesi

Advanced Specialist Strategic Recruiting & HR Marketing

Trento, Trento Branch, Dachser & Fercam Italia S.r.l.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

In DACHSER tutte le persone sono benvenute. Diversità ed pari opportunità sono parte integrante della nostra cultura aziendale. Riconosciamo l'unicità di ciascun individuo, come anche la diversità dei nostri team, quali forze trainanti dietro il nostro lavoro quotidiano e nelle innovazioni. Questo perchè: Logistics is People Business. Non vediamo l'ora di incontrarti.