Product Specialist

TeiaCare; Italia; In loco; EUR 40.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop

Buoni pasto

Welfare

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

TeiaCare è alla ricerca di un Product Specialist che accompagni i clienti nell’adozione efficace della nostra soluzione ANCELIA, traducendo i dati in decisioni gestionali migliori e in qualità dell’assistenza.

La figura garantirà formazione, analisi dei dati, reportistica e una stretta collaborazione con i team interni, viaggiando occasionally e lavorando in modalità ibrida tra presenza e remoto.

Competenze

• Esperienza nella conduzione di formazioni o presentazioni strutturate.
• Capacità di analisi dei dati e di sintesi (non solo numeri, ma significato).
• Ottime capacità comunicative e di relazione, con capacità di adattare il linguaggio a interlocutori diversi.
• Attitudine al problem solving e un atteggiamento proattivo.
• Buona autonomia organizzativa e capacità di gestire più clienti/progetti in parallelo.
• Disponibilità a viaggiare.
• Disponibilità ad affiancamenti ai clienti in ore serali (due/tre volte al mese).
• Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese.
• Hai esperienza in ruoli simili: Product Specialist, Customer Success, Business Analyst.
• Hai esperienza nel mondo accademico: dottorato, cultore della materia, ricercatore.
• Esperienza nel settore sanitario, socio-sanitario o long-term care.
• Familiarità con strumenti di BI, reporting o analytics.

Mansioni

• Garantire che gli utenti comprendano pienamente il funzionamento di ANCELIA e ne utilizzino correttamente tutte le funzionalità
• Preparare e condurre attività di formazione (onboarding, training periodici, etc.) per operatori, coordinatori e management
• Identificare in modo proattivo opportunità di analisi e possibili strategie innovative per migliorare il monitoraggio e la gestione delle strutture
• Estrarre, analizzare e monitorare i dati tramite strumenti dedicati (dashboard, report, BI tool)
• Creare reportistica e presentazioni chiare ed efficaci, adattate a pubblici diversi (dirigenza, coordinatori, operatori)
• Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, interagendo con diversi livelli organizzativi
• Collaborare con i team interni (Product, Sales) per migliorare continuamente il prodotto e l'esperienza utente
• Mantenere una conoscenza approfondita e aggiornata del prodotto e delle sue evoluzioni

Conoscenze

Formazione e training

Analisi dati

Comunicazione

Problem solving

Autonomia organizzativa

Gestione progetti

Disponibilità a viaggiare

Inglese fluente

Strumenti

BI tools

Reporting/Analytics

Descrizione del lavoro

Settore Servizi e tecnologia dell'informazione

Modalità di lavoro Ibrido (In presenza e lavoro a distanza)

Livello professionale Livello intermedio

Chi siamo

TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello di assistenza per ogni residente. Con ANCELIA, raccogliamo e analizziamo automaticamente i dati utili per il controllo di gestione, ottimizzando il processo decisionale e gestionale dei manager. Il nostro obiettivo è garantire la massima qualità dell'assistenza attraverso un modello basato su cura personalizzata, dati oggettivi e trasparenza.

Opportunità

Stiamo ricercando un Product Specialist che accompagnerà i clienti nell'adozione efficace della nostra soluzione, assicurando che il valore dei dati raccolti si traduca in migliori decisioni gestionali e in una qualità dell'assistenza sempre più elevata.

La figura avrà un ruolo chiave nel garantire che tecnologia, processi e persone lavorino insieme.

Responsabilità principali

• Garantire che gli utenti comprendano pienamente il funzionamento di ANCELIA e ne utilizzino correttamente tutte le funzionalità
• Preparare e condurre attività di formazione (onboarding, training periodici, etc.) per operatori, coordinatori e management
• Identificare in modo proattivo opportunità di analisi e possibili strategie innovative per migliorare il monitoraggio e la gestione delle strutture
• Estrarre, analizzare e monitorare i dati tramite strumenti dedicati (dashboard, report, BI tool)
• Creare reportistica e presentazioni chiare ed efficaci, adattate a pubblici diversi (dirigenza, coordinatori, operatori)
• Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, interagendo con diversi livelli organizzativi
• Collaborare con i team interni (Product, Sales) per migliorare continuamente il prodotto e l'esperienza utente
• Mantenere una conoscenza approfondita e aggiornata del prodotto e delle sue evoluzioni
• Contratto a tempo indeterminato
• Laptop, cellulare, buoni pasto, welfare
• Auto aziendale
• Ambiente dinamico e in forte crescita

Se sali a bordo, possiamo garantire che non sarà un viaggio facile, ma sarà una delle esperienze più gratificanti della tua carriera, che ti consentirà di imparare molto, di assumerti la vera responsabilità del tuo lavoro e di mettere alla prova tutte le tue competenze in molteplici progetti che già oggi aiutano migliaia di persone.

Sei la persona che stiamo cercando se

• Hai esperienza nella conduzione di formazioni o presentazioni strutturate
• Hai forte capacità di analisi dei dati e di sintesi (non solo numeri, ma significato)
• Hai ottime capacità comunicative e di relazione, con capacità di adattare il linguaggio a interlocutori diversi
• Hai una forte attitudine al problem solving e un atteggiamento proattivo
• Hai una buona autonomia organizzativa e capacità di gestire più clienti/progetti in parallelo
• Disponibilità a viaggiare
• Disponibilità ad effettuare affiancamenti ai clienti in ore serali (due/tre volte al mese)
• Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese
• Hai esperienza in ruoli simili: Product Specialist, Customer Success, Business Analyst
• Hai esperienza nel mondo accademico: dottorato, cultore della materia, ricercatore
• Esperienza nel settore sanitario, socio-sanitario o long-term care
• Familiarità con strumenti di BI, reporting o analytics