Healthcare Analytics Product Specialist

TeiaCare; Italia; Ibrido; EUR 40.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop

Buoni pasto

Welfare

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

TeiaCare è alla ricerca di un Product Specialist che accompagni i clienti nell’adozione efficace della nostra soluzione ANCELIA, traducendo i dati in decisioni gestionali migliori e in qualità dell’assistenza.

La figura garantirà formazione, analisi dei dati, reportistica e una stretta collaborazione con i team interni, viaggiando occasionally e lavorando in modalità ibrida tra presenza e remoto.

Competenze

• Esperienza nella conduzione di formazioni o presentazioni strutturate.
• Capacità di analisi dei dati e di sintesi (non solo numeri, ma significato).
• Ottime capacità comunicative e di relazione, con capacità di adattare il linguaggio a interlocutori diversi.
• Attitudine al problem solving e un atteggiamento proattivo.
• Buona autonomia organizzativa e capacità di gestire più clienti/progetti in parallelo.
• Disponibilità a viaggiare.
• Disponibilità ad affiancamenti ai clienti in ore serali (due/tre volte al mese).
• Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese.
• Hai esperienza in ruoli simili: Product Specialist, Customer Success, Business Analyst.
• Hai esperienza nel mondo accademico: dottorato, cultore della materia, ricercatore.
• Esperienza nel settore sanitario, socio-sanitario o long-term care.
• Familiarità con strumenti di BI, reporting o analytics.

Mansioni

• Garantire che gli utenti comprendano pienamente il funzionamento di ANCELIA e ne utilizzino correttamente tutte le funzionalità
• Preparare e condurre attività di formazione (onboarding, training periodici, etc.) per operatori, coordinatori e management
• Identificare in modo proattivo opportunità di analisi e possibili strategie innovative per migliorare il monitoraggio e la gestione delle strutture
• Estrarre, analizzare e monitorare i dati tramite strumenti dedicati (dashboard, report, BI tool)
• Creare reportistica e presentazioni chiare ed efficaci, adattate a pubblici diversi (dirigenza, coordinatori, operatori)
• Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, interagendo con diversi livelli organizzativi
• Collaborare con i team interni (Product, Sales) per migliorare continuamente il prodotto e l'esperienza utente
• Mantenere una conoscenza approfondita e aggiornata del prodotto e delle sue evoluzioni

Conoscenze

Formazione e training

Analisi dati

Comunicazione

Problem solving

Autonomia organizzativa

Gestione progetti

Disponibilità a viaggiare

Inglese fluente

Strumenti

BI tools

Reporting/Analytics

Descrizione del lavoro

TeiaCare è alla ricerca di un Product Specialist che accompagni i clienti nell’adozione efficace della nostra soluzione ANCELIA, traducendo i dati in decisioni gestionali migliori e in qualità dell’assistenza.

La figura garantirà formazione, analisi dei dati, reportistica e una stretta collaborazione con i team interni, viaggiando occasionally e lavorando in modalità ibrida tra presenza e remoto.