Process Analyst

Technical Hunters srl; Milano; In loco; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Technical Hunters srl ricerca una risorsa per il ruolo di Process Analyst da Milano. La figura si occuperà di ottimizzare e monitorare le manutenzioni, migliorare i cicli di intervento e gestire KPI chiave a livello di filiali in Italia.

La risorsa avrà una laurea in Ingegneria Gestionale, esperienza in analisi di processi e gestione progetti, ottima padronanza dell'inglese e Excel avanzato per analisi dati e reporting. Lavoro in ambiente internazionale e attività di automazione (RPA) previste.

Competenze

• Laurea in Ingegneria Gestionale o discipline affini.
• Esperienza pregressa di un paio d'anni in contesti strutturati, con focus su analisi dei processi e project management.
• Ottimo inglese (livello B2 o superiore) per collaborare efficacemente in ambito internazionale.
• Padronanza dei principali tool informatici, in particolare di Excel avanzato e strumenti di analisi dati.
• Mentalità analitica e problem-solving, precisione e orientamento ai risultati.
• Capacità di collaborare in team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente.

Mansioni

• Ottimizzazione e monitoraggio proattivo delle scadenze delle manutenzioni e miglioramento dei cicli di intervento.
• Controllo e miglioramento dei principali KPI.
• Reporting e analisi dati per evidenziare criticità e supportare le filiali in Italia.
• Gestione progetti digitali per l'implementazione di nuovi strumenti e progetti di automazione (es. RPA).
• Gestione dei processi verso fornitori esterni e monitoraggio delle performance, con proposte di miglioramento.
• Supporto ai progetti internazionali e interfaccia con la casa madre per l'implementazione di nuovi processi.
• Armonizzazione dei processi e allineamento delle modalità operative tra diverse sedi.
• Analisi della Customer Experience, studio degli indicatori di soddisfazione cliente e dei processi correlati.

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale o discipline affini

Strumenti

Excel avanzato

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Milano

PROCESS ANALYST

La risorsa si occuperà di:

• Ottimizzazione e monitoraggio proattivo delle scadenze delle manutenzioni e miglioramento dei cicli di intervento;
• Controllo e miglioramento dei principali KPI;
• Reporting e analisi dati per evidenziare criticità e supportare le filiali in Italia;
  
• Gestione progetti digitali per l'implementazione di nuovi strumenti e progetti di automazione (es. RPA);
  
• Gestione dei processi verso fornitori esterni e monitoraggio delle performance, con proposte di miglioramento;
  
• Supporto ai progetti internazionali e interfaccia con la casa madre per l'implementazione di nuovi processi;
  
• Armonizzazione dei processi e allineamento delle modalità operative tra diverse sedi;
  
• Analisi della Customer Experience, studio degli indicatori di soddisfazione cliente e dei processi correlati.
  

Requisiti

La risorsa ricercata avrà i seguenti requisiti:

• Laurea in Ingegneria Gestionale o discipline affini;
  
• Esperienza pregressa di un paio d'anni in contesti strutturati, con focus su analisi dei processi e project management;
  
• Ottimo inglese (livello B2 o superiore) per collaborare efficacemente in ambito internazionale;
  
• Padronanza dei principali tool informatici, in particolare di Excel avanzato e strumenti di analisi dati;
  
• Mentalità analitica e problem-solving, precisione e orientamento ai risultati;
  
• Capacità di collaborare in team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente.