PRINCIPAL ACCOUNT MANAGER - ITALIE

Kaliti; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore immobiliare cerca un Principal Account Manager per coordinare progetti e garantire la soddisfazione dei clienti. Il candidato ideale ha esperienza nel settore real estate, ottime competenze commerciali, e capacità di problem solving. È richiesto un impegno di due giorni in ufficio a Milano e un salario che varia da 30k a 45k, più un variabile legato agli obiettivi.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore real estate o costruzioni.
• Capacità di gestire clienti e le loro esigenze.
• Proattivo, con eccellenti capacità relazionali.

Mansioni

• Coordinare progetti e onboarding dei clienti.
• Mantenere relazioni con i clienti a lungo termine.
• Sviluppare strategie commerciali per account.
• Rappresentare Kaliti nel mercato italiano.

Conoscenze

Esperienza nel settore immobiliare

Competenze commerciali

Capacità di problem solving

Ottima conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua francese

Formazione

Laurea in economia o materie affini

Strumenti

Software SAAS

Descrizione del lavoro

KALITIè il leader europeo della digitalizzazione delle operazioni immobiliari.

L’avventura è iniziata nel 2012: la soluzione si è evoluta nel corso degli anni patendo da Parigi, attraverso la crescita dei progetti e di partner sempre più prestigiosi, che hanno dato fiducia alla giovane startup e le hanno permesso di svilupparsi a livello europeo.

Oggi Kaliti viene utilizzata su oltre 5.000 progetti all’anno e supporta oltre 800 promotori e imprese di costruzione nella loro trasformazione digitale,

Lo sviluppo del nostro successo si deve a una squadra giovane, dinamica, con alto potenziale, che lavora in un ambiente di lavoro amichevole. Una gerarchia piatta che valorizza le competenze, l’innovazione e la creatività.

Dalla project execution fino alla gestione dei dati in fase di post-vendita, Kaliti rivoluziona i processi di comunicazione e collaborazione in cantiere e non, aiutando i professionisti a risparmiare tempo e migliorare la qualità dei progetti.

L’atmosfera sul posto di lavoro:

Garantiamo che ciascuno dei nostri collaboratori si senta a proprio agio in Kaliti, con entusiasmo e buon umore presenti ogni mattina.

Iniziativa:

Poiché «Ci sono più idee in due teste che in una», in Kaliti incoraggiamo le proposte, i suggerimenti e le iniziative personali. Ogni nuova idea ha tutte le possibilità di essere sostenuta dalla Direzione e messa in pratica!

Kaliti non è solo uno strumento, ma una comunità che si sviluppa e si espande continuamente. Oggi ci poniamo al centro delle soluzioni tecnologiche del mondo real estate, e lavoriamo per migliorare la performance degli sviluppi immobiliari, con uno standard di mercato destinato a diventare imprescindibile.

Descrizione del ruolo.

1/ Coordinamento e implementazione dei progetti dei clienti

Assicurare l’onboarding dei nuovi clienti e la buona implementazione della soluzione Kaliti presso i clienti.

Coordinare i team interni per garantire un’implementazione fluida e pienamente soddisfacente.

Formare gli utenti e accompagnare i team operativi dei clienti e dei loro partner all’utilizzo della piattaforma KALITI

2/ Soddisfazione del cliente e relazione a lungo termine

Diventare l’interlocutore privilegiato dei promotori immobiliari italiani clienti di Kaliti.

Anticipare e risolvere le problematiche dei clienti con prontezza.

Assicurare un monitoraggio regolare attraverso check regolari sulle funzionalità e l’utilizzo della piattaforma.

Misurare e migliorare la soddisfazione clienti.

Identificare i bisogni e riportare i feedback al Team di Prodotto per sviluppi / nuove funzionalità attese dal mercato italiano.

3/ Gestione commerciale e sviluppo del portafoglio clienti

Definire una strategia commerciale per account (obiettivi, piani d’azione, sviluppo interno).

Identificare le opportunità:

• Estensioni d’uso
• Aggiunta di nuovi progetti su KALITI
• Costruire e negoziare le offerte commerciali dei clienti già acquisiti (resell/upsell)
• Raggiungere gli obiettivi di ricorrenza e crescita sul proprio portafoglio

4/ Sviluppo del mercato italiano sui clienti

Impersonare l’immagine di Kaliti presso gli attori principali del real estate e del mondo della costruzione residenziale italiana.

Partecipare a fiere, conferenze, incontri di settore.

Supportare lo sviluppo di partnership locali in collaborazione con la Direzione italiana e francese.

Saranno considerate valore aggiunto l’esperienza nei settori real estate / immobiliare / costruzioni / edilizia e/o l’esperienza nel mondo dei software SAAS .

La conoscenza della lingua francese è inoltre considerata un plus.

La posizione è gerarchicamente legata al Country Leader Italia, pur facendo pienamente parte del team commerciale Europa.

Il/la Principal Account Manager lavora quotidianamente in stretta collaborazione con la Direzione e il team commerciale europeo per garantire l’armonizzazione della gestione clienti, la condivisione degli standard Kaliti e la coerenza di sviluppo tra i paesi europei.

Stipendio lordo: 30k / 45k a seconda dell’esperienza e delle competenze + variabile 10k sul raggiungimento di obiettivi definiti.

Sono richiesti due giorni in presenza presso gli uffici di Milano.