Portiere di notte

Termeterna longevity spring resort; Abano Terme; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilità Contrattuale

Polizza sanitaria integrativa

Corsi di formazione interni ed esterni

Ambiente giovane e dinamico

Job summary

Longevity spring resort di Abano Terme cerca un portiere notturno affidabile e orientato al cliente. Sarai il punto di riferimento degli ospiti durante le ore notturne, gestirai check-in e check-out tardivi e ti occuperai della chiusura contabile giornaliera.

Richiesta esperienza nel settore alberghiero, ottima conoscenza dell'italiano e capacità di comunicare in inglese o tedesco. Sarà fondamentale autonomia, problem solving e gestione dello stress, con familiarità ai software gestionali come

Qualifications

• Almeno 1–2 anni di esperienza nello stesso ruolo o nel reception alberghiero.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese o tedesco.
• Buona familiarità con i software gestionali alberghieri e Excel.
• Forte senso di responsabilità, autonomia e gestione dello stress.

Responsibilities

• Accoglienza e gestione ospiti: check-in tardivi e check-out, assistenza notturna.
• Chiusura contabile (Night Audit): verifica conti, emissione documenti, report per la direzione.
• Sicurezza e vigilanza: monitoraggio sistemi, accessi e ambiente sicuro.
• Gestione prenotazioni: rispondi a telefono/e-mail e registra prenotazioni.
• Pronto intervento: gestione reclami o imprevisti tecnici.
• Preparazione del mattino: supporto alla sala colazioni e passaggio consegne.

Skills

Reception alberghiera

Inglese

Tedesco

Autonomia

Risoluzione problemi

Gestione clienti

Tools

Opera PMS

Scrigno PMS

Nexi

Excel

Job description

Portiere notturno - Longevity spring resort

Sede di lavoro: Abano Terme (PD) Contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato

Chi siamo

Siamo un elegante Longevity spring resort di Abano Terme, rinomato per l'eccellenza delle nostre cure termali. Siamo alla ricerca di un Portiere Notturno affidabile, preciso e orientato al cliente per unirsi al team del nostro hotel. In qualità di "custode" della struttura durante le ore notturne, sarai il punto di riferimento per gli ospiti, gestirai le procedure di check-in/check-out tardivi e ti occuperai della chiusura contabile giornaliera (Night Audit).

Garantirai inoltre la sicurezza degli ospiti e della struttura, mantenendo gli standard di eccellenza e accoglienza che ci contraddistinguono.

Responsabilità e Mansioni Principali

• Accoglienza e Gestione Ospiti: Gestione dei check-in tardivi, dei check-out mattutini e assistenza agli ospiti per qualsiasi richiesta o emergenza durante la notte.
• Chiusura Contabile (Night Audit): Verifica dei conti della giornata, quadratura degli incassi (contanti, POS), emissione di fatture/ricevute e preparazione dei report finanziari per la direzione.
• Sicurezza e Vigilanza: Monitoraggio dei sistemi di sicurezza, ronda periodica della struttura e supervisione degli accessi per garantire un ambiente sicuro.
• Gestione Prenotazioni: Risposta al telefono e alle email, gestione delle prenotazioni dell'ultimo minuto e inserimento dati nel software gestionale (PMS).
• Pronto Intervento: Gestione tempestiva di eventuali reclami o imprevisti tecnici, attivando le procedure di emergenza se necessario.
• Preparazione del Mattino: Supporto iniziale alla preparazione della sala colazioni o passaggio di consegne dettagliato al team del mattino.

Esperienza: Almeno [1-2] anni di esperienza pregressa nello stesso ruolo o nel ricevimento alberghiero.

Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua italiana e dell'inglese o tedesco.

Competenze Informatiche: Confidenza con i principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Scrigno, Nexi, o simili) e con il pacchetto Office (Excel).

Forte senso di responsabilità e capacità di lavorare in totale autonomia.

Spiccate doti di problem solving e gestione dello stress.

Flessibilità, puntualità, discrezione e attitudine all'ascolto.

Cosa offriamo (Welfare e Benefici)

• Stabilità Contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento definitivo a tempo indeterminato.
• Protezione: Polizza sanitaria integrativa per la tua tutela e salute.
• Crescita: Accesso a corsi di formazione interni ed esterni (lingue, tecniche di vendita, nuovi software).
• Ambiente: Lavoro in un team giovane, dinamico e in una struttura di prestigio.

4 livello CCNL

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).