Partner Specialist

Spiagge.it; Rimini; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Spiagge.it cerca una risorsa entusiasta da inserire nel team Operations come Partner Specialist. Sarai punto di riferimento operativo per i nostri partner e per i turisti, garantendo un’esperienza eccellente sulla piattaforma e un onboarding fluido per i nuovi stabilimenti balneari.

Entrerai in contatto con i reparti interni e gli stabilimenti, offrendo assistenza multi-channel durante la stagione estiva e contribuendo al monitoraggio delle performance e all’ottimizzazione dei processi per

Qualifications

• Esperienza minima o contatto con ruoli di front-line/servizio al cliente.
• Ottime capacità comunicative e empatia nel relazionarsi con clienti e partner.
• Competenze nell’uso di strumenti digitali e CRM è un plus.

Responsibilities

• Onboarding e attivazione partner: guidare i nuovi stabilimenti nell’ingresso in piattaforma e configurare il gestionale.
• Assistenza multi-channel: supporto diretto a partner e turisti durante la stagione estiva, gestione prenotazioni online.
• Monitoraggio e ottimizzazione dei processi: monitorare dati anagrafici e performance operative, proporre miglioramenti.

Skills

Customer service

Comunicazione efficace

Strumenti digitali

Pensiero analitico

Gestione del tempo

Job description

Immagina di lavorare ogni giorno con un obiettivo chiaro: rendere l'estate di milioni di persone ancora più indimenticabile.

In Spiagge.it stiamo digitalizzando le spiagge italiane: siamo la piattaforma leader in Italia con oltre 3.000 stabilimenti partner, ma siamo solo all'inizio.

Spiagge.it è in forte espansione e stiamo continuando a far crescere la nostra rete sul territorio; per questo motivo, siamo alla ricerca di un/a Partner Specialist entusiasta, pronto/a a diventare il punto di riferimento operativo per i nostri clienti e a garantire un'esperienza d'eccellenza sulla nostra piattaforma.

Il tuo ruolo in Spiagge.it:

Farai parte del nostro team Operations, lavorando a stretto contatto con i dipartimenti interni e con gli stabilimenti balneari per garantire un'operatività fluida e una gestione d'eccellenza. Ti occuperai di:

• Onboarding e Attivazione Partner: Guiderai i nuovi stabilimenti balneari nell'ingresso in piattaforma, configurando il gestionale e supportandoli con cura nelle prime fasi di utilizzo;
• Assistenza Multi-Channel: Durante il periodo estivo offrirai assistenza diretta sia ai partner che ai turisti, supportando questi ultimi in tempo reale nelle prenotazioni online;
• Monitoraggio e Ottimizzazione dei Processi: Collaborerai alla gestione delle anagrafiche e al monitoraggio delle performance operative, individuando soluzioni e spunti di miglioramento per rendere l'esperienza utente sempre più efficiente.

Sei la persona giusta se:

• Hai anche solo una primissima esperienza nel mondo del lavoro: sono benvenute ed apprezzate esperienze a contatto con il pubblico come cameriere/a, commesso/a, bagnino/a o ruoli nell'assistenza clienti;
• Possiedi eccellenti doti comunicative e una naturale empatia nel relazionarti con i clienti;
• Ti muovi a tuo agio con gli strumenti digitali;
• Dimostri una buona attitudine analitica e facilità nel comprendere semplici logiche di calcolo;
• Dimostri forte organizzazione, precisione e capacità di gestione del tempo;
• Hai un approccio proattivo e orientato al problem solving, mantenendo la calma e la positività anche nei momenti di maggior lavoro;
• Sei una persona dinamica, solare e desiderosa di crescere all'interno di una realtà giovane e stimolante;
• Non ci si annoia mai: entri in una realtà giovane e in continuo movimento. Ogni giorno porta una sfida nuova e l'energia giusta per affrontarla;
• Spazio alle idee: avrai la libertà di proporre progetti e iniziative per migliorare l'azienda: qui la tua voce conta;
• Responsabilità e innovazione: avrai l'autonomia per gestire i tuoi progetti in prima persona, andare oltre e fare la differenza. Ci piace superare i nostri limiti, sperimentare e trovare soluzioni innovative;
• Crescita e apprendimento continuo: qui si impara ogni giorno qualcosa di nuovo e si cresce in fretta. Il posto giusto se vuoi accelerare il tuo percorso e vedere valorizzato il tuo potenziale.

Il nostro processo di selezione

Se il tuo profilo attira la nostra attenzione, il percorso prevede:

• Un breve test e/o una call conoscitiva per raccontarci;
• Colloqui di approfondimento pensati per valutare non solo le tue competenze, ma soprattutto il tuo potenziale e la tua voglia di crescere con noi.

Pensi di non avere tutti i requisiti ma ti riconosci in questo annuncio? Candidati comunque: per noi la motivazione e il potenziale contano quanto l'esperienza.