PALERMO - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE BANCARIO

JR Italy; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un Operatore Inbound Settore Bancario a Palermo. Offriamo un contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga. Il lavoro richiede supporto clienti per problemi legati a carte e app di banking, con un orario part-time strutturato su turni. È richiesta una buona dialettica e la disponibilità a lavorare su turni.

Competenze

• Diploma richiesto e buona dialettica.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Motivazione e orientamento ai risultati.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti per l'uso dell'app di internet banking.
• Gestire richieste tramite telefono, email e chat.
• Bloccare/sbloccare carte di credito e risolvere problematiche.

Conoscenze

Buona dialettica

Forte motivazione

Orientamento al raggiungimento dei risultati

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

palermo, Italy

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un

OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO

Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroga.

Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia h24.

I TURNI DI DOMENICA E IN ORARIO NOTTURNO VENGONO SVOLTI IN SMART WORKING E PAGATI CON MAGGIORAZIONE; I TURNI CHE TERMINANO DOPO LE 20.30 VENGONO SVOLTI IN SMART WORKING.

Luogo di lavoro: Palermo

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:

• fornire assistenza ai clienti per l utilizzo dell app internet banking e il sito;

• supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;

• blocco/sblocco di carte di credito;

• gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat;

• Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore

• buona dialettica

• buona conoscenza dei principali strumenti informatici (es. AS400)

• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

• disponibilità a lavorare su turni.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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