Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico

Novati; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Novati ricercanoOperatore/trice call center per gestire richieste telefoniche dei clienti, inserir dati e seguire pratiche quotidiane. Il ruolo richiede disponibilità a turni e attenzione al cliente, in un contesto di supporto dedicato alle esigenze dei privati.

Si offre retribuzione lorda mensile indicativa e benefit quali buoni pasto, formazione continua, rimborso spese per trasferte occasionali e PC aziendale. Sede a Terni, contesto dinamico e formativo.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buona dimestichezza con PC e posta elettronica.
• Capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale.
• Apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta.
• Monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Orientamento al cliente

PC e posta elettronica

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

Operatore/trice servizio clienti telefonico Novati Terni, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti.

Mansioni principali

• gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate
• inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
• apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta
• monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte occasionali
• Computer aziendale

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con PC e posta elettronica
• capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente
• disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione

Orario full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Terni