Operatore/trice servizio clienti telefonico

Seven Group; Rovigo; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Descrizione del lavoro

Seven Group cerca un addetto/a assistenza clienti per supportare le richieste quotidiane nel reparto commerciale B2B. Sarai responsabile della gestione di telefonate inbound e ticket email, fornendo informazioni su ordini e consegne e aggiornando il CRM con i dettagli dei clienti.

Durante l'estate l'attività sarà intensa per sostituzioni ferie, con inserimento stabile e prospettive di crescita. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato, orario full-time e

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa ammissibile.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC e strumenti gestionali.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire contatti iniziali con i clienti aziendali (inbound) e ticket via email.
• Fornire informazioni su ordini e consegne.
• Aggiornare il CRM con dettagli dei clienti.
• Collaborare con il team vendite per risolvere criticità.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Dimestichezza PC

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Selezioniamo addetto/a assistenza clienti per impresa commerciale attiva nella distribuzione B2B di prodotti tecnici. La figura gestirà il primo contatto con la clientela aziendale supportando le richieste quotidiane e contribuendo al mantenimento della pipeline commerciale. Si occuperà di gestire telefonate inbound e ticket via email, fornire informazioni su ordini e consegne, aggiornare il CRM con i dettagli dei clienti e collaborare con il team vendite per la risoluzione rapida delle criticità. In questo periodo estivo l'attività sarà più intensa per coprire le sostituzioni ferie e garantire continuità nel servizio.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time

Si richiede:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con pc e strumenti gestionali
• disponibilità da subito

Inserimento stabile con affiancamento iniziale che permette di acquisire rapidamente confidenza con i processi. L'obiettivo è raggiungere autonomia nella gestione dei ticket entro le prime settimane.

Sede di lavoro: Rovigo