Operatore/trice servizio clienti per supermercati

Exio; Pavia; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Exio è alla ricerca di una persona da inserire nel team di servizio clienti presso la sede di Pavia. Il ruolo prevede gestione di ordini, resi e segnalazioni della clientela, in collaborazione con vendita e logistica.

Si richiede buone capacità comunicative e familiarità con posta elettronica e strumenti informatici; è prevista un'assunzione a tempo determinato di sei mesi, full-time, con buoni pasto e formazione continua. Disponibilità immediata.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto.
• Buone competenze informatiche e gestione email.
• Possibilità di inserirsi anche senza esperienza.
• Precisione, riservatezza e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Gestire richieste telefoniche e digitali su disponibilità prodotti, ordini e consegne.
• Registrare resi e segnalazioni nel CRM aziendale, verificando lo stato di avanzamento.
• Collaborare con punti vendita e logistica, ricontattando il cliente secondo le procedure previste.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Organizzazione

Lavoro in team

Digitale literacy

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Nel servizio clienti di una catena di supermercati, cerchiamo una persona da inserire nel team che segue ordini, resi e segnalazioni della clientela. Offriamo un contesto operativo a contatto con i reparti vendita e logistica.

Mansioni

• gestire richieste telefoniche e digitali su disponibilità prodotti, ordini e consegne;


• registrare resi e segnalazioni nel CRM aziendale, verificando lo stato di avanzamento;


• collaborare con punti vendita e logistica, ricontattando il cliente secondo le procedure previste.

Requisiti

• buone capacità comunicative e attenzione all’ascolto;


• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici;


• anche senza esperienza pregressa;


• precisione, riservatezza e predisposizione al lavoro in team.

Offerta e benefit

• inserimento con contratto a tempo determinato di sei mesi, a tempo pieno;


• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €;


• Buoni pasto;


• Formazione continua;


• disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Pavia