Operatore/trice servizio clienti per imprese

Seven Group; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Seven Group, con sede a Vicenza, cerca un operatore servizio clienti da inserire subito. Ruolo dinamico, contatto diretto con i clienti e gestione pratiche amministrative.

Si occupere0 di rispondere a richieste tecniche via telefono e ticket, aggiornare casi su CRM TeamSystem, supportare documenti contrattuali, con circa 50 richieste settimanali; offerta: contratto a tempo determinato, retribuzione 1.500–1.800 euro lordi mensili, buoni pasto, formazione continua, orario flessibile, computer

Competenze

• Esperienza non indispensabile, apertura alle prime esperienze.
• Ottime capacite0 comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti Office e gestione email professionale.
• Preferibile conoscenza base di CRM o di gestionale.

Mansioni

• Gestione richieste di circa 50 ticket/settimana via telefono e ticket.
• Aggiornamento pratiche e coordinamento con il team operativo.
• Supporto nella preparazione di documenti commerciali e contrattuali.
• Follow-up sulle segnalazioni e escalation interna se necessario.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Dimestichezza con Office

Gestione email professionale

CRM base

Strumenti

CRM

Gestionale

Descrizione del lavoro

Servizio B2B con sede a Vicenza, attivo nel supporto operativo e amministrativo alle imprese, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire con possibilità di inizio immediato.

La persona entrerà in un ruolo dinamico, con contatto diretto con i clienti e attività concrete di gestione richieste, aggiornamento pratiche e coordinamento con il team operativo. Si occuperà di rispondere a richieste tecniche e amministrative via telefono e ticket, gestendo circa 50 richieste a settimana, aggiornare i casi su CRM o gestionale come TeamSystem e monitorare le scadenze fino alla chiusura. È previsto anche supporto nella preparazione di documenti commerciali e contrattuali e nel follow up delle segnalazioni con eventuale escalation interna.

Requisiti

• aperto anche a prime esperienze
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti Office e gestione email professionale
• preferibile conoscenza base di CRM o gestionale

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Computer aziendale

Sede di lavoro: Vicenza