Operatore/trice servizio clienti per distribuzione retail

ATS; Modena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

ATS in Modena cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per gestire contatti con clientela, magazzino e corrieri, seguendo segnalazioni fino alla risoluzione.

Il ruolo prevede verifica del tracking, aggiornamenti ordini e pratiche di reso nel gestionale, oltre a fornire chiarimenti su consegne e a smistare i reclami ai reparti competenti.

Offerta di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con buoni pasto e Formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Nessuna esperienza richiesta; è utile dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara nella gestione di richieste e reclami.
• Disponibilità a partire da subito.

Responsibilities

• Gestire contatto con clientela e raccordo con magazzino e corrieri.
• Seguire segnalazioni fino alla loro risoluzione.
• Verificare tracking e aggiornamenti ordini nel gestionale.
• Gestire pratiche di reso e fornire chiarimenti su consegne.
• Smistare reclami ai reparti competenti.

Skills

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Strumenti informatici

Job description

L’aumento delle richieste su ordini e consegne richiede un Addetto/a assistenza clienti per un’attività di distribuzione di beni destinati al dettaglio. Ti occuperai del contatto con la clientela e del raccordo con magazzino e corrieri, seguendo le segnalazioni fino alla loro risoluzione. Verificherai tracking, aggiornamenti degli ordini e pratiche di reso nel gestionale; il lavoro comprende anche chiarimenti sulle consegne e passaggio dei reclami ai reparti competenti.

Offerta e benefit:

• Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €.
• Buoni pasto e Formazione continua.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore.
• esperienza non richiesta; è utile dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• comunicazione chiara nella gestione di richieste e reclami.
• disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Modena