Operatore/trice servizio clienti per commercio al dettaglio

Habitat-Store; Mascalucia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Habitat-Store, azienda della Sicilia, cerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo a Mascalucia. La risorsa gestirà contatti telefonici e digitali, fornendo risposte chiare durante l'intera esperienza di acquisto.

Richiesto orientamento al cliente, buone doti comunicative e capacità di lavorare in gruppo; è richiesta dimestichezza con PC e strumenti d'ufficio, diploma di scuola superiore e disponibilità immediata.

Competenze

• Forte orientamento al cliente e ottime doti comunicative.
• Attitudine al lavoro di squadra e gestione di più attività contemporaneamente.
• Dimestichezza nell'uso del PC e dei principali strumenti d'ufficio.
• Diploma di scuola secondaria superiore e disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione dei contatti telefonici e tramite canali digitali per rispondere ai quesiti della clientela.
• Risoluzione tempestiva di segnalazioni e richieste di informazioni su prodotti specifici.
• Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle interazioni nel gestionale aziendale.
• Collaborazione costante con i responsabili interni per il monitoraggio dei flussi di lavoro.
• Supporto nella gestione delle pratiche quotidiane per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

orientamento al cliente

comunicazione

lavoro di squadra

uso PC

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Società attiva nel commercio al dettaglio di prodotti di consumo seleziona una figura per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà inserita all'interno del team operativo con l'obiettivo di gestire le richieste della clientela e garantire un supporto informativo di alto livello durante l'intera esperienza d'acquisto.

Attività previste:

• gestione dei contatti telefonici e tramite canali digitali per rispondere ai quesiti della clientela
• risoluzione tempestiva di segnalazioni e richieste di informazioni su prodotti specifici
• inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle interazioni nel gestionale aziendale
• collaborazione costante con i responsabili interni per il monitoraggio dei flussi di lavoro
• supporto nella gestione delle pratiche quotidiane per assicurare la soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti:

• forte orientamento al cliente e ottime doti comunicative
• attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di più attività simultanee
• dimestichezza nell'uso del PC e dei principali strumenti di ufficio
• diploma di scuola secondaria superiore
• disponibilità immediata per inserimento urgente

Offerta e benefit:

• contratto a tempo pieno, full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• buoni pasto
• welfare aziendale

Sede di lavoro: Mascalucia