Operatore/trice servizio clienti per centro assistenza B2C

par group

Brescia

In loco

EUR 20.000 - 28.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione 1800-2500 €/mese

Contratto indeterminato

Orario flessibile

Welfare aziendale

Formazione continua

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

par group, Centro di assistenza con sede a Brescia, ricerca una risorsa da inserire nella gestione delle richieste in entrata e nell'assistenza ai clienti.

La risorsa si occuperà di gestire chiamate, fornire informazioni sui servizi attivi, registrare e aggiornare i dati sul gestionale e monitorare i feedback.

Contratto a tempo indeterminato, full-time, orario flessibile; formazione continua e buoni pasto completano l'offerta.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Dimestichezza con PC e strumenti Office.
Esperienza non richiesta; valutiamo candidati alla prima esperienza.

Mansioni

Gestione chiamate in entrata e smistamento richieste agli uffici competenti.
Supporto informativo sui servizi attivi e follow-up contatti con gli utenti.
Registrazione e aggiornamento dati su gestionale aziendale (circa 50-80 anagrafiche al giorno)
Monitoraggio feedback clienti e invio comunicazioni di risposta.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Formazione

Diploma

Strumenti

Office

PC skills

Descrizione del lavoro

Centro di assistenza con sede a Brescia, operativo su servizi B2C, ricerca una persona da inserire nella gestione delle richieste in entrata.

La risorsa si occuperà di:

Gestione chiamate in entrata e smistamento richieste agli uffici competenti
Supporto informativo sui servizi attivi e follow-up contatti con gli utenti
Registrazione e aggiornamento dati su gestionale aziendale (circa 50-80 anagrafiche al giorno)
Monitoraggio feedback clienti e invio comunicazioni di risposta

Requisiti: