Operatore/trice servizio clienti marketing

PAR; Lombardia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Tempo pieno 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e lePM

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

PAR in Lombardia cerca Addetto/a assistenza clienti per un team che gestisce richieste informative, appuntamenti e aggiornamenti sui servizi di marketing digitale. Si offre formazione continua e strumenti chiari.

La risorsa raccoglierà richieste da privati e piccoli professionisti, aggiornerà il CRM, organizzerà richiami e gestirà gli appuntamenti. Orario pieno, contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali, buoni pasto e affiancamento iniziale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non necessaria in assistenza clienti.
• Buona comunicazione e ascolto attento.

Mansioni

• Raccogliere richieste da privati e piccoli professionisti.
• Aggiornare il CRM e organizzare i richiami.
• Gestire appuntamenti e tracciare le attività.
• Classificare contatti e inoltrare esigenze al referente.

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Gestionali online

Descrizione del lavoro

Un progetto rivolto a piccole imprese e professionisti offre un contesto organizzato, con formazione continua e strumenti chiari. Si ricerca Addetto/a assistenza clienti per un team che segue richieste informative, appuntamenti e aggiornamenti sui servizi di marketing digitale.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti
• comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze dell’interlocutore
• dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali online
• ingresso in azienda da subito

La risorsa raccoglierà le richieste ricevute da clienti privati e piccoli professionisti, verificando i dati essenziali e fornendo indicazioni sulle procedure successive. Sarà inoltre incaricata di aggiornare il gestionale CRM, organizzare i richiami e mantenere traccia degli appuntamenti fissati.

Nel lavoro quotidiano è previsto il contatto con circa 25-30 richieste al giorno, attraverso telefono, posta elettronica e moduli web. Le attività includono la classificazione dei contatti, il follow-up entro 48 ore e il passaggio delle esigenze più tecniche al referente interno, così da evitare risposte incomplete o tempi di attesa non necessari.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con inserimento diretto
• tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne
• Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico

L’inserimento prevede un affiancamento iniziale sulle conversazioni con i clienti e sull’utilizzo del gestionale, con verifiche periodiche delle competenze acquisite.

Sede di lavoro:

Pavia