Addetto/a assistenza clienti per comunicazione commerciale

PAR; Thiene; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

PAR cerca una figura per consulenza clienti nel team marketing dedicato a campagne digitali, materiali promozionali e percorsi di fidelizzazione per negozi, studi professionali e attività locali. Lavoro molto telefonico, gestione contatti esistenti e aggiornamenti campagne.

La persona selezionata raccoglierà esigenze, spiegherà servizi marketing disponibili e coordinerà passaggi con l’operativo, con attenzione ai dettagli per garantire chiarezza nelle campagne, materiali e aggiornamenti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Buone capacità comunicative, ascolto attivo e precisione nel riportare le informazioni.
• Conoscenza base di fogli di calcolo, posta elettronica e strumenti gestionali.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Disponibilità a gestire contatti con clienti business e attività locali.

Mansioni

• Raccogliere le esigenze dei clienti e spiegare i servizi disponibili.
• Coordinare i passaggi con il reparto operativo.
• Gestire circa 25–35 richieste al giorno via telefono, chat e gestionale.
• Aggiornare il CRM aziendale con esito contatto, note cliente, priorità e prossima azione.
• Preparare schede campagna con obiettivi, canali e budget; inviare riepiloghi e preventivi entro 24 ore.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Precisione nel riportare informazioni

Gestione CRM

Conoscenza base Excel

Posta elettronica

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Strumenti

CRM

Excel

Gestionale interno

Descrizione del lavoro

Un team marketing dedicato a campagne digitali, materiali promozionali e percorsi di fidelizzazione per negozi, studi professionali e attività locali ricerca una figura per la consulenza clienti. La posizione segue contatti già acquisiti, richieste informative e aggiornamenti sulle campagne in corso. Lavoro ordinato, molto telefonico.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative, ascolto attivo e precisione nel riportare le informazioni
• conoscenza base di fogli di calcolo, posta elettronica e strumenti gestionali
• anche senza esperienza pregressa
• disponibilità a gestire contatti con clienti business e attività locali

La figura selezionata si occuperà di raccogliere le esigenze dei clienti, spiegare i servizi marketing disponibili e coordinare i passaggi con il reparto operativo. Si richiede attenzione ai dettagli, perché ogni richiesta deve arrivare chiara a chi prepara campagne, materiali e aggiornamenti.

Mansioni principali:

• gestione di circa 25-35 richieste al giorno tra telefono, chat e messaggi tramite gestionale interno
• aggiornamento del CRM aziendale con esito contatto, note cliente, priorità e prossima azione prevista
• preparazione di schede campagna con obiettivi, canali scelti, budget indicativo e scadenze operative
• invio di riepiloghi e preventivi base entro 24 ore dalla richiesta completa
• confronto quotidiano con grafica e reparto operativo per verificare avanzamento delle attività

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a continuità
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su servizi marketing, strumenti CRM e gestione cliente
• Orario flessibile in entrata secondo organizzazione interna
• Welfare aziendale dopo il periodo iniziale

Disponibilità richiesta entro 15 giorni.

Sede di lavoro: Thiene