Operatore/trice call center logistica e trasporti

fiver; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Nuovi benefit

Descrizione del lavoro

fiver, un’azienda logistica e trasporti, cerca una figura operativa per gestire il presidio telefonico estivo a Padova. Coordinerai con autisti e magazzino, gestirai note/DTV e lavorerai con il back office su anagrafiche e chiusure segnalazioni.

Ti occuperai di chiamate in entrata/uscita, ripianificazioni e anomalie di spedizione, con disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, compresi i weekend. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, formazione continua e buoni pasto.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado necessario e buone capacità comunicative.
• Orientamento al cliente, precisione e gestione di dati e scadenze operative.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei weekend.
• Esperienza non necessaria, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Mansioni

• Prendere in carico chiamate in entrata e in uscita su stato consegne e anomalie.
• Aggiornare il gestionale con note e DDT, coordinarsi con autisti e magazzino.
• Anticipare soluzioni immediate al chiamante e relazionarsi col back office.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con PC/ posta elettron.

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Posta elettronica

Gestionali

Descrizione del lavoro

Il contact center di un'azienda di logistica e trasporti attiva su spedizioni nazionali e distribuzione capillare sta riorganizzando il presidio telefonico per la piena estate, tra sostituzioni ferie e turni intensi. Cerchiamo una figura operativa da inserire nella squadra che segue clienti, corrieri e punti di ritiro.

Lavorerai con il team operativo, prendendo in carico chiamate in entrata e in uscita su stato consegne, ripianificazioni e anomalie di spedizione. Avrai il compito di aggiornare il gestionale con note e DDT, coordinarti con autisti e magazzino per rilanci rapidi e proporre soluzioni immediate al chiamante. Collaborerai con il back office per anagrafiche clienti e chiusura segnalazioni.

Requisiti:

• * diploma di scuola secondaria di secondo grado
• * buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• * dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
• * precisione nella gestione di dati e scadenze operative
• * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana
• * valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• * Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Logistica/Trasporti)
• * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• * Buoni pasto
• * Formazione continua
• * Computer aziendale
• * Welfare aziendale
• * Convenzioni aziendali

Inserimento previsto entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Padova