Operatore Smistamento Chiamate – Servizio Clienti

Dreamgirls

Viterbo

In loco

EUR 10.000 - 13.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato a tempo pieno

Opportunità di crescita

Supporto operativo

Descrizione del lavoro

Dreamgirls sta cercando personale operativo per uno point di servizio clienti aperto, per supportare attività giornaliere come addetto/a al smistamento chiamate. Si offre contratto di apprendistato a tempo pieno con supporto durante lo svolgimento delle mansioni e opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività.

L’inserimento è accessibile a candidati appena diplomati; è prevista formazione continua e possibilità di crescere all’interno del team servizi clienti.

Competenze

Ottime capacità comunicative.
Capacità di lavorare in team.
Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti.
Attitudine al problem solving.
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Conoscenza di base dei principali strumenti informatici.

Mansioni

Ricezione e smistamento delle chiamate clienti.
Registrazione delle richieste e ordini.
Gestione delle comunicazioni entrata e uscita.
Monitoraggio della qualità del servizio.
Supporto e assistenza ai clienti in modo cortese e professionale.
Segnalazione delle problematiche ai reparti competenti.
Uso di software per la gestione delle chiamate.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Pazienza e cortesia

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza base IT

Strumenti

Software gestione chiamate

Descrizione del lavoro

L’inserimento è accessibile a candidati appena diplomati; è prevista formazione continua e possibilità di crescere all’interno del team servizi clienti.

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