Specialista Assistenza Clienti & Operations

Dreamgirls; Montefiascone; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato a tempo pieno

Apertura a primo impiego

Descrizione del lavoro

Dreamgirls cerca un addetto/a all'assistenza clienti per supportare il punto vendita: gestione chiamate, risposte alle richieste, gestione reclami e supporto operativo per incrementare il team.

Si richiedono ottime capacità comunicative, ascolto attivo, organizzazione e precisione nelle attività; flessibilità per gestire situazioni complesse; conoscenza dei principali strumenti informatici.

Offerta: contratto di apprendistato a tempo pieno, apertura anche a candidati al primo impiego.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Organizzazione e precisione nell’esecuzione delle attività.
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di supporto.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e risposta alle richieste dei clienti.
• Supporto operativo alle attività quotidiane dell'azienda.
• Elaborazione e gestione di documenti e report.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Coordinamento con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione orale

Comunicazione scritta

Ascolto attivo

Organizzazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Informatica di base

Descrizione del lavoro

Dreamgirls cerca un addetto/a all'assistenza clienti per supportare il punto vendita: gestione chiamate, risposte alle richieste, gestione reclami e supporto operativo per incrementare il team.

Si richiedono ottime capacità comunicative, ascolto attivo, organizzazione e precisione nelle attività; flessibilità per gestire situazioni complesse; conoscenza dei principali strumenti informatici.

Offerta: contratto di apprendistato a tempo pieno, apertura anche a candidati al primo impiego.