Operatore Servizio Clienti – Coordinamento & Supporto Amministrativo

AM International; Bergamo; In loco; EUR 20.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Neodiplomati benvenuti

Ambiente dinamico

Supporto interno

Inizio graduale mansioni

Descrizione del lavoro

AM International cerca un/una Impiegato/a per gestire le chiamate e coordinare le attività operative giornaliere in Lombardia, offrendo supporto all’amministrazione.

Il ruolo prevede gestione delle chiamate in ingresso, registrazione dati, risoluzione delle richieste dei clienti e monitoraggio ordini.

È richiesta ottima comunicazione, orientamento al cliente e precisione; è prevista integrazione tra reparti e avvio graduale delle mansioni con supporto interno.

Competenze

• Comunicazione efficace, capacità di ascolto e gestione interlocutori.
• Orientamento al cliente e gestione delle richieste in modo accurato.
• Capacità di problem solving per risolvere inconvenienti operativi.
• Conoscenza di base di strumenti informatici e software d’ufficio.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborare con i colleghi.
• Precisione ed attenzione ai dettagli nelle registrazioni.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso.
• Risoluzione delle richieste dei clienti e supporto agli utenti interni.
• Registrazione dati e informazioni nei sistemi aziendali.
• Collaborazione con il team per risolvere problematiche operative.
• Monitoraggio ordini e spedizioni e aggiornamento stato.
• Supporto all'amministrazione nello svolgimento delle attività quotidiane.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza base di strumenti informati

Attitudine al lavoro di squadra

Precisione e cura dei dettagli

Formazione

Diploma di scuola secondaria o equivalente

Descrizione del lavoro

AM International cerca un/una Impiegato/a per gestire le chiamate e coordinare le attività operative giornaliere in Lombardia, offrendo supporto all’amministrazione.

Il ruolo prevede gestione delle chiamate in ingresso, registrazione dati, risoluzione delle richieste dei clienti e monitoraggio ordini.

È richiesta ottima comunicazione, orientamento al cliente e precisione; è prevista integrazione tra reparti e avvio graduale delle mansioni con supporto interno.