OPERATORE / OPERATRICE CUSTOMER SERVICE – PALERMO

Emmevì Marketing srls; Palermo; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onboarding dedicato

Ambiente di lavoro collaborativo

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

NTWK, centro assistenza autorizzato, cerca un Operatore/Operatrice Customer Service da inserire nel team a Palermo. La risorsa gestirà contatti e richieste dei clienti, accoglierà il pubblico al front office e inserirà ordini, appuntamenti e pratiche post‑vendita, mantenendo aggiornati CRM e sistemi gestionali.

La posizione prevede onboarding dedicato, orari spezzati dal lunedì al sabato e crescita professionale all'interno del servizio clienti o altre funzioni aziendali.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestione chiamate e richieste dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Organizzazione

Inglese base

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda NTWK Sede Palermo, Italia Professione/ Funzione Servizio clienti

NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione

Si ricerca con urgenza un/una candidato/a come OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE.

Contratto: Full-time.

Disponibilità: Lunedì–Sabato.

Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.

Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.

Tutte le attività si svolgeranno esclusivamente presso la nostra sede di Palermo.

Disponibilità a lavorare 40 ore settimanali su turni spezzati.

Attività principali

La persona selezionata si occuperà di:

• Gestione chiamate e richieste dei clienti
• Accoglienza al front office presso la nostra sede
• Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
• Aggiornamento del gestionale e del CRM
• Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
• Gestione e-commerce e richieste online
• Comunicazione con i tecnici interni ed esterni

Requisiti richiesti

Flessibilità oraria nella fascia 07:45 – 20:00, dal lunedì al sabato, con turnazione spezzata.

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
• Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
• Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)

L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.

Altre informazioni

• Onboarding dedicato con affiancamento su processi, sistemi e prodotti
• Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
• Obiettivi chiari e feedback regolari
• Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali

Chi cerchiamo

Persone motivate, positive, che vogliono costruire un percorso professionale stabile in un’azienda seria dove non sarai mai un numero .

Se sei stanco del solito tran-tran e cerchi un ambiente che valorizzi le tue capacità, questa è la tua opportunità.