OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE CARASCO

Job Camere Filiale di Chiavari; San Colombano Certenoli; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Job Camere S.r.l. cerca un/una Customer Service per un contratto a tempo indeterminato presso l’area di Carasco/Chiavari. Le principali mansioni includono gestione ordini, contatto con logistica e supporto a clienti e agenti.

Requisiti: inglese fluente, autonomia nell’uso di Office ed Excel, conoscenza di QuickBooks come valore aggiunto. Orario indicativo: 09:00-13:00 e 14:30-18:30. RAL 25.000–30.000 €.

Competenze

• Inglese fluente sia parlato che scritto.
• Utilizzo pacchetto Office, Excel con Pivot di base.
• Conoscenza di QuickBooks è un plus.

Mansioni

• Attività diretta volta all’acquisizione di ordini dai clienti.
• Inserimento/verifica ordini.
• Verifica del ciclo completo dall’ordine alla fattura e spedizione.

Conoscenze

Inglese fluente

Office/Excel

QuickBooks

Strumenti

QuickBooks

Descrizione del lavoro

Job Camere S.r.l. è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 - (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/0013604 del 15/10/09 sez. 1)

JOB CAMERE DI CHIAVARI RICERCA PER AZIENDA A CARASCO UN/UNA CUSTOMER SERVICE A TEMPO INDETERMINATO

Le principali mansioni saranno

• attività diretta volta all’acquisizione di ordini da clienti
• Inserimento/verifica ordini.
• Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.
• Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo emails) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli.
• Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati etc...
• Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.
• Supporto ai clienti.
• Supporto ad agenti e Sales Managers.
• Rispondere al telefono (poche chiamate).
• Rispondere Email richieste clienti/privati/terzi.
• Gestione resi da clienti con assegnazione RA#. (Numero di reso)
• Gestione parte “Italiana” con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.
• Gestione Report di vendita giornalieri e mensili.
• Processare pagamenti e recupero crediti.

REQUISITI DI BASE

• Inglese deve essere fluente sia orale che scritto
• Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base.
• Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile.

ORARIO:

09.00-13.00 mattina

14.30-18.30 pomeriggio

ESPERIENZA NELLA MANSIONE

RAL min: 25000.00€ - RAL max: 30000.00€ - fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su jobcamere.com l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03.